A la Pointe

"Je vous écris pour exprimer ma profonde déception suite à ma récente expérience dans votre salon. Cliente fidèle depuis plusieurs années, fréquentant également votre établissement rue Lamarck, je suis consternée par le service que j'ai reçu. Il y a trois mois, lors d'un rendez-vous pour des mèches, Sandra m'a proposé une nouvelle technique consistant à peindre uniquement la racine, en m'assurant que si le résultat ne me convenait pas, nous referions des mèches traditionnelles la fois suivante. Je lui ai fait donc confiance, mais après seulement trois ou quatre shampoings, j'ai constaté que cette nouvelle technique avait créé des effets zébrés sur mes racines. Malgré cela, j'ai repris rendez-vous il y a une semaine via votre site Planity, en cochant spécifiquement la case mèches. Aujourd'hui, en arrivant au salon, j'ai gentiment expliqué à Sandra que le résultat précédent ne m'avait pas satisfaite et que je souhaitais revenir à des mèches classiques. À ma grande surprise, elle m'a répondu qu'elle ne savait pas faire de mèches. Je suis scandalisée par cette situation. Il aurait été professionnel de me contacter pour annuler ou modifier mon rendez-vous si la prestation demandée ne pouvait pas être effectuée. Le manque de personnel qualifié et la rotation constante de vos employés, en engageant des personnes incompétentes, risquent de vous faire perdre votre clientèle fidèle. Si j'aurai pu mettre 0 étoile, je l'aurai fait"

"Bon accueil, pro, excellente coupe, et très sympa ! Juste dommage qu’il n’y ait pas de tarif jeunes / + 12 ans ou étudiants …"

"Expérience décevante, je suis venue pour une coupe homme qui me paraissait déjà un peu chère. Ensuite lors de la coupe je voulais y aller petit à petit sauf que le coiffeur n’était pas du même avis il m’a dit mot pour mot « je n’ai pas votre temps ». Je trouve ça inadmissible, je ne conseille pas il y a mieux dans le quartier."

"34 euros la coupe homme sans shampoing..! bien qu’agréables et coupe soignée vous perdez un nouveau client"

"Bonne coupe de cheveux, personnel agréable mais manque de délicatesse dans le brossage et la manipulation, le coiffeur était pressé par le temps probablement mais j'ai eu assez mal tout du long. Je me suis résolue à lui dire car j'étais au bord des larmes mais cela n'a pas changé grand chose."

"Très bon coiffeur, sans galère. Tarif très bien, raisonnable."

"75euros pour ressortir avec la couleur qui déborde sur tout le front. Ça arrive. m'a t on répondu. Allez ailleurs !"

"Très satisfaite"

"Mèches et coupe, juste parfait, exactement ce que je voulais😊 Donc, plus que satisfaite...."

"Une équipe très accueillante et compréhensive, pour un résultat rapide et impeccable ! Merci à vous :)"

"Inadmissible ! Je suis venue pour une permanente sur cheveux courts, 48€ à la base sur le site. Au final grosse surprise à la caisse ils me demandent de payer 77€ ! J’ai demandé pourquoi et on m’a dit « shampoing et séchage ». Pardon ?? Le séchage n’est pas censé être gratuit ? Ils vont quand même pas me laisser repartir les cheveux mouillés ! Et un shampoing à 29€ j’aurais aimé être prévenue, je m’en serais passé, surtout que mes cheveux étaient déjà propre. Je ne recommande pas ce coiffeur et je n’y retournerai jamais. Ils ont perdu une cliente qui allait devenir régulière. Abrutis."

"Accueil excellent et professionnalisme exceptionnel"

"Beau salon. Belle prestation :)"

"Salon agréable, personnel sympathique et professionnel MAIS 10 euros d'augmentation après le premier confinement et encore 10 euros supplémentaires après le 2e confinement. Soit une augmentation totale de 25% pour rattraper les pertes post covid. Si tous les commerçants se comportent ainsi, je ne donne pas cher de mon pouvoir d'achat. J'ai changé de crèmerie et trouvé aussi bien dans le quartier et à un prix raisonnable."

"Il est si difficile de trouver un bon coiffeur... et c'était mon ambition pendant longtemps suite à plusieurs déboires capillaires ! J'ai trouvé mon bonheur dans ce salon, à qui je reste fidèle depuis +4 ans et ce même si j'ai déménagé plus loin aujourd'hui. La coloriste est top et maîtrise sur le bout des doigts son métier, et les coiffeurs sont à l'écoute et très professionnels (Audrey , Sébastien). Je leur ai donc confié ma coiffure de mariée sans hésitation et je n'ai pas été déçue par le résultat (cf photos). Un grand merci à eux pour tout leur professionnalisme, je vous recommande chaudement ce salon (et viens désormais accompagnée de monsieur qui s'est laissé prendre au charme également !)"

"Très pro, avec une coloriste et une coiffeuse dédiée à la coupe 👌 Toujours impeccable."

"Salon malheureusement incapable de garder ses bons éléments (les meilleurs coiffeurs partent un à un, ce qui ne garantit pas le meilleur suivi). Et surtout, la crise du covid justifie une hausse de 15% non annoncée à la prise de rdv. Le salon essaie tout bonnement de rattraper le CA des derniers mois sur le dos de la clientèle... Sans parler des mesures d'hygiène qui justifient de prendre 2 rdv, de passer 2 fois au bac et de faire 2 brushings. Autant vous dire que l'addition totale est plus que salée sans être justifiée !"

"Très bon rapport qualité prix pour le service porposé..."

" Leur site Web indique que nous pouvons entrer sans rendez-vous, ce que j'ai fait. Deux fois. Ils fermaient une heure plus tôt la première fois et m'ont dit désolé, nous avons déjà mis nos manteaux, viens demain. Je suis revenu le lendemain et ils m'ont demandé de prendre rendez-vous dans quelques jours car ils étaient trop occupés. Ils auraient dû me servir la première fois ou au moins me dire de prendre rendez-vous au lieu de me dire de passer le lendemain. J'ai fini par me faire couper les cheveux ailleurs. "

"Juste parfait."

"Très belle création de coiffure"

"domage que william soi partie c'était le seul qui me coiffait bien. mais bon pourquoi resté quand l'ambiance est mauvais comme les coiffeur qui y sont ps: les nouveau coiffeur venant d'arriver ne sont pas concerné par la critique vue que cela fait un moment que j'y vai plus"

"Cher mais ça vaut le prix. Personnel très compétent. On peut y aller tranquille sans être inquiété de ressortir avec une coupe ratée."

"Peu chaleureux et coupe moyenne"

"Salon agréable et coupe bien exécutée mais j'ai trouvé très peu commerçant d'appliquer un tarif cheveux mi-longs sur le simple principe que mes cheveux recouvraient mes oreilles (on parle de 1 ou 2 cm me permettant juste de les passer derrière l'oreille, je ne pouvais pas du tout me les attacher...). Dommage."

"Accueil très chaleureux et professionnalisme au rendez vous. Je suis toujours ravie de la coupe et de la couleur quand je sors, et sur place, le moment est convivial et très décontractant (un grand oui pour les fauteuils massants au bac de shampoing et la boisson chaude !). Le rapport qualité prix est imbattable. Les coiffeuses coloristes m'ont aidées au tout début pour rattraper un massacre sans nom de mes cheveux par un autre salon, et un an plus tard, même en ayant déménagé beaucoup plus loin, je continue d'y aller. Merci !"

"Équipe très sympa et très professionnelle Je suis toujours bien coiffée 😀"

"Très bon service :) satisfait de ma coupe"

"Coiffeuse inexpérimentée, 27 euros pour 10 minutes. Résultats: nul"

"J’ai demandé une coloration blonde (en montrant des photos), j’ai maintenant les cheveux bruns foncé C’est gênant pour un coiffeur de ne pas savoir différencier les couleurs FORTEMENT DÉCONSEILLÉ"

"À la pointe.... De la mode !!!! Salon de coiffure esprit loft, tout le matériel est rangé, propre !! Fauteuil à shampoing massant, une vraie détente !!! Coiffeuses professionnelles, de bons conseils. Tarif correct."

"Très bien, première fois que j'essaye une coupe courte et pas déçue du tout"

"Très bien"

"Très belle découverte! J’avais peur de confier ma tête à une autre coiffeuse que celle que j’avais depuis 6 ans mais je ne regrette pas du tout d’avoir franchi le pas de la porte de ce salon. Sandra s’est occupée de mon balayage, naturel, juste comme je voulais. Et Audrey de la coupe. Top. Super équipe, très accueillante. Le fauteuil massant du bac à shampooing est un pur bonheur! Je recommande vivement!"

"Malgré un déménagement à l'opposé de Paris, je reviens ici 😊"

"Mon coiffeur est formidable."

"Super coiffeur !!"

"Accueil très chaleureux, c'est le créateur du salon qui m'a reçue et m'a coiffée. Il a su me faire prendre le risque d'une fantaisie sans trop en faire pour me faire sauter le pas. Je recommande sans hésitation et j'y retournerai. J'ai enfin trouvé mon coiffeur. Merci"

"Salon au top. Le nouveau siège massant au bac de lavage est génial. On voudrait que les shampoing ne s'arrête jamais. J'ai voulu changer de coupe en passant du très long au très court et grâce au talent William, je ne le regrette pas du tout. C'est un magicien du ciseaux. Et pour finir, l'équipe entière est splendide."

"Personnel très agréable. Je recommande vivement !"

"Très accueillants et la qualité est la. Que demander de plus ?"

"Super découverte! Ils sont tous très professionels. J'ai eu la chance de tomber sur une super coiffeuse visagiste Audrey qui a su parfaitement me proposer la meilleure solution, j'ai adoré! Allez-y vraiment!!!"

"Personnel TRÈS gentil et agréable. Il faut prendre rendez-vous (ce qui n'est pas mal du tout, car ils sont souvent à l'heure !). Coiffeurs très professionnels et surtout des propositions de coupe au top de la modernité ! Je recommande !"

"Salon à l'écoute et de bon conseil. Rénové il y a moins de 2 moins, déco plus actuelle, sièges de massage lors du shampoing, ouverture nocturne... Bonne adresse"

"Service tout à fait convenable pour un salon de coiffure qui propose des prix relativement bas pour un service de qualité (ce qui n'est pas simple de trouver sur Paris). Personnel accueillant et prise de rendez vous facile."