BF By Agnès - Bruno Flaujac Castanet (salon franchisé)

"Compliqué de prendre RDV. Mes horaires de bureau ne s'adaptent pas du tout (9h-16h) et le délai d'attente est de 2 semaines 😣"

"Excellent salon, la qualité de l'acceuil et du travail est sans faille."

"Je suis venue il y a 1 mois et demi pour un changement radical. J’avais les cheveux rouges et je souhaitais repasser châtain avec des mèches blondes. Agnes a été à l’écoute, m’a donné de très bons conseils avant le jour J et finalement m’a fait une transformation dont je suis devenue totalement fan. Je suis revenue aujourd’hui pour faire les racines et la patine. Mes cheveux sont en très bonne santé alors que je craignais qu’ils ne s’abîment avec tous les traitements prévus. Ils sont doux et facile à coiffer. De plus, l’ambiance est super conviviale, très agréable. Je recommande sans hésiter !"

"Un carnage capillaire. Ma coiffeuse habituelle étant absente j'ai eu une autre, un massacre, je suis au bord des larmes a chaque fois que je vois ma tête dans une glace, je venais pour refaire mon ombré pour éclaircir un peu par rapport à ma couleur naturelle, je suis pratiquement blonde platine. De plus, elle a passé presque une heure à se lamenter sur les problèmes de son salon. Je vais mettre des années à récupérer cette horreur. Plus jamais dans ce salon."

"Je suis venu une première fois et tout était parfait. En revanche la deuxième fois J’ai payé 57 euros pour un résultat très moyen. La coiffeuse n’est pas du tout à l écoute, j’ai expliqué ce que je voulais mais elle m’a répondu que mes cheveux ondulé ne pouvait pas être dégradés. J’ai pourtant expliqué que dans le passé mes cheveux était très moche et gonflé quand ils était coupé droit elle n’a rien voulue entendre. Je suis ressortie avec les cheveux très droit, plus court que demandé et des mèches coupés très mal. Je suis presque sure que le client est censé choisir sa coupe et non le coiffeur, cela ne semble pas être le cas dans ce salon."

"Je recommande vivement ce salon, Agnes est à l’écoute , très agréable, et surtout très professionnel. N’hésitez plus vous ne serez pas déçu des prestations !"

"Je confie mes cheveux à Agnès depuis fin 2024, comment dire que je suis systématiquement ravie du résultat. Je viens à chaque fois pour faire un roux, plus ou moins cuivré en fonction de la saison. Agnès est fantastique pour proposer des reflets plus exceptionnels les uns que les autres. De plus, ce salon propose des produits avec de vrai valeurs morales (cruelty free, sans sulfates, sans parabènes). Bref je recommande vivement ce salon engagé et l’expertise d’Agnès."

"Salon agréable et chaleureux avec un personnel qualifié et au top des dernières tendances ! Des prestations de qualité et haut de gamme avec des tarifs raisonnables. Sur RDV avec PLANITY ! Un vrai moment de plaisir a renouveler très prochainement . Merci"

"Au top. Conseils sur la coupe, sur les soins. Ne pousse pas à la consommation. Salon accueillant. Avec ou sans rdv"

"Je suis ravie de mon passage dans ce salon, Agnès m’a merveilleusement bien coiffée et m’a donné pleins de bons conseils. Je reviendrai !"

"Satisfaite de ma coupe faite par Anaïs. Les coiffeuses sont de bons conseils et détaillent bien les prestations."

"Super, acceuil au top, super coiffeuse ! Je recommande à 100% vous n'en serez pas deçu !!"

"Super conseil et super couleur avec des bon produits capillaire! J’étais pas satisfaite il y a 4 ans mais j’ai décidé de re-essayer et je suis contente de l’avoir fait! Merci à Agnès pour la sublime couleur!"

"Je suis passée sans rendez-vous pour une frange. J'ai été très bien accueillie, vite prise en main et je suis sortie du salon avec la frange voulue, généreusement offerte."

"Je n’ai pas pour habitude de faire confiance à un coiffeur pour s’occuper de mes cheveux (très long) mais aujourd’hui je suis allé dans ce salon et je ne regrette pas du tout. La coiffeuse qui s’est occupé de moi a pris soin de mes cheveux et a très bien respecté ma demande. Je ne suis pas déçu et mes cheveux on eu un soin mérité"

"Super coiffeuses. Très bonne ambiance. Agnès est très professionnelle et je ressors toujours au top."

"Salon de coiffure au top! Compétence, Ponctualité, Gentillesse … les prix sont corrects. Un vrai moment de plaisir et de partage lors de ma venue dans ce salon tous les mois! Merci à toute l’équipe, en particulier Anaïs, pour ces agréables moments!"

"38,55€ pour une coupe de point (5cm) c’est juste honteusement cher. On m’a juste laver coupe et sécher les cheveux. Pas de masque rien. J’ai apparemment profité d’une offre étudiante avec -20%. J’ose pas imaginer sans l’offre"

"Quasiment une année que je me rends dans ce salon et jamais déçue. Gentillesse, professionnalisme et ponctualité sont les maîtres mots! Merci beaucoup à Agnès et toute son équipe qui prennent soin de nous à chaque visite ! Je recommande +++"

"Ma première fois dans ce salon, j'ai pris un rendez-vous sur un coup de tête et je ne suis vraiment pas déçue. J'ai été coiffée par la patronne du salon, très à l'écoute et très transparente dans l'information au niveau des produits et techniques utilisés. Elle a réalisé la coupe que je voulais à la perfection et les prix sont plus qu'abordables. Je recommande ce salon à 100%. Il y a de bons avis et ce n'est pas pour rien. J'y retournerai avec plaisir."

"Un salon de coiffure respectueux de notre planète, de notre bien le plus précieux qui est notre chevelure et de ses salariés. A l’écoute des envies et des besoins du client et savent expliquer et conseiller pour satisfaire pleinement un client averti. Moi qui avait une peur bleu des coiffeurs… c’est toujours un plaisir de s’y faire chouchouter au salon Bruno Flaujac de Castanet-Tolosan."

"Expérience au top, un excellent accueil, les filles sont aux petits soins J’ai surtout testé le soin moléculaire sur les conseils d’Agneska et j’ai retrouvé une qualité de cheveux incroyable , c’est exceptionnel Depuis la prise de rdv sur Planity j’arrive a venir plus régulièrement entre 2 rdv et mes cheveux m’en remercient 😊😊"

"Très désagréable !la coiffeuse est seule ,elle prend le temps avec ses habitués,et vous fait comprendre que ca va être long! ce qui est certain c est que je ne reviendrai plus...en même temps une personne seule dans un aussi grand salon ,cela laisse songeur !"

"Je me suis rendue dans ce salon de coiffure afin d'effectuer un dégradé (cheveux longs). Agnès a été de très bon conseil et elle a été très gentille du début à la fin ! L'ambiance est super, j'ai passé un excellent moment. Je recommande vivement."

"Première fois que je viens dans ce salon a Castanet et je dois dire que je suis plus que ravie ! Les coiffeuses sont adorables, disponibles et professionnelles 😊 Elles sont aussi de bons conseils concernant la coupe que l'on veut choisir ! Je suis contente d'avoir découvert ce salon et j'y reviendrai !"

"Très bonne expérience dans ce salon que ce soit avec Anaïs ou Agnès ! Un vrai savoir faire digne de grand salon ! Même en étant à 45min du salon c’est toujours un plaisir d’y venir :)"

"Agnès c’est LA meilleure!!! J’avais coupé mes cheveux toute seule à la maison…. Je vous laisse donc imaginer dans quel état je suis arrivée dans son salon.. Et elle m’a littéralement sauvé 😍 elle a rattrapé tout ça et je suis ressortie avec une coupe + une déco magnifique. J’attend impatiemment le mois de juin pour y retourner, car à chaque fois je ressors plus que satisfaite 🤩"

"Salon catastrophique...4 fois que je me présente sur place, en tenant compte des heures de moindre fréquentation annoncée ssur internet et soit on m'explique qu'il y a 2 heures d'attente (!) ou soit, à heure de la fermeture, qu'il n'y a plus de place. Tout cela annoncé par une unique coiffeuse pas très sympathique qui vous répond à distance, sans même prendre la peine de s'avancer jusqu'au comptoir. C'est la première fois que je suis confronté à une qualité de service aussi déplorable dans un salon de coiffure. A éviter absolument sauf si vous n'avez que çà à faire de la journée. Si vous êtes le patron de ce commerce et que vous me lisez, il faudrait peut-être penser à recruter une deuxième personne, non?"

"L' équipe est très sympa et pro. Agnès la responsable est au petits soins pour les clients et ça fait plaisir d'être toujours bien coiffé et passer un moment agréable avec des personnes souriantes et compétentes. Les prix sont plus que abordables."

"Ne prennent pas 40mins avant fermeture annoncée alors qu’un seul client est dans le salon Annoncent fermeture à 19h mais en se déplaçant et en y allant on vous annonce que l’on ne vous prendra pas, sûrement pour être en week-end plus tôt. Mieux vaut changer vos horaires pour 18h20 plutôt que de faire déplacer inutilement. Ce n’est pas la première fois, surtout que le lendemain le coiffeur n’ouvre pas. Merci mais j’irai chez Dilos d’à côté qui au moins eux, lorsqu’ils annoncent fermeture à 18h, le font correctement."

"Très déçue, je suis venu au salon pour demander une coupe et pour me faire desepaissir les cheveux, je n'ai jamais été reçu de cette façon dans un salon. La coiffeuse m'a dit que ce n'était pas possible que mes cheveux étaient morts, sans volume, bousillés ... Alors j'ai des cheveux très épais, bouclés et de nature crêpu depuis petite, j'ai beau faire des soins et des coupes c'est leur nature ! Je ne venais pas pour une coloration ou des mèches qui m'auraient davantage bousillés les cheveux comme j'ai pu entendre mais simplement pour une coupe ! Vraiment très choquée de ces propos et de l'attitude de la coiffeuse, je suis repartie aussi vite que je suis arrivée mais sans le sourire. J'avais pourtant regardée les commentaires mais finalement je suis certainement tomber sur la mauvaise personne, de mauvaise humeur je n'en sais rien mais ce qui est sur c'est que je ne reviendrais jamais dans ce salon. Vraiment déçue !"

"Le personnel est toujours aimable, souriant, vous conseille bien. J'apprécie beaucoup leurs produits ( soin, shampoing,...) très efficaces et le plus sentent très bon. Le seul petit bémol, il y a toujours de l'attente ( signe que c'est un bon coiffeur) Ce qui serait bien, c'est de pouvoir prendre RDV."

"Pour une coupe simple ,homme ,qui semblait facile pour un coiffeur (tondeuse/ciseaux)...après 45 mn d'attente le jeune homme s'occupe de moi....et là pas terrible en technique mais beaucoup de bagout....on se dit bon c'est fait ..bien sur pas satisfait je retourne au salon pour essayer d'avoir une retouche et correction des trous et bosses.....surprise ....c'est ma faute et dialogue impossible... Pas bon coiffeur Qui pense avoir toujours raison Et n'écoute pas ses clients.....je ne reviendrai plus."

"Excellente coiffeuse. Coupe super couleur aussi. Bémol trop d'attente plus de deux heures pour cause une coiffeuse pour le salon, les autres en vacances. La coiffeuse est en itinirante. Merci pour son travail"

"Étant une cliente « régulière » de ce salon, je recommande vivement si vous souhaitez passer un agréable moment. Les employés de ce salon sont à l’écoute ainsi que très professionnels. Merci à Agnès tout particulièrement qui sait prendre soin de mes cheveux. Gros bisous à toute l’équipe!"

"Couleur sans ammoniaque. La jeune coiffeuse Anaïs est très sympa et à l'écoute. La responsable est très sympathique également. Très bien placé niveau qualité prix."

"J'ai du venir pour un énorme rattrapage de mèche blonde, elle a su le rattraper avec brio, choisie la bonne teinte de blond. Elles sont très agréable. L'accueille et la prise en charge sont au top. Je recommande a 1000%. Merci Agnes et Nawelle."

"02/09/2020: Première fois que je me fais couper les cheveux dans ce salon. L'accueil est parfait, on s'occupe de vous rapidement avec pleins de bonne humeur. Tout est bien mit en place pour contrer le Covid. Le salon est super propre et le personnel est professionnel. Je suis entièrement satisfait de ma coupe. Je remercie encore ce salon. Vous ne serez pas déçu."

"Pour une première expérience dans ce salon, je suis ravi. J’y reviendrai. Un grand merci à Mado, qui a « sauvé » mes cheveux ! Résultat très réussi malgré un point de départ désastreux. De très bons conseils ... encore merci"

"La coiffeuse m'a rasé un bout de sourcil pendant la coupe et n'a rien dit, ne s'est même pas excusée. En plus de ça, elle fait la gueule pendant toute la durée de la coupe (comme toutes les autres fois où je l'ai eue). Si vous faites un métier qui nécessite un contact humain, pensez à être un minimum sociable. Et, pourquoi pas, à ne pas raser les sourcils de vos clients."

"Samedi 30 novembre première fois dans ce salon de coiffure. Le sourire le sourire. La bienveillance. Bravo à la personne qui dirige le salon elle transmet la gentillesse et le sourire. Les 3 jeunes filles en accord avec le management. La jeune fille qui m a coiffé déliquate à l écoute et son plus discrète. Bravo. J adore. Très bonne coupe. Je reviendrais. La joie bonne humeur règne dans le salon. Merci. Par contre attention aux tarifs annoncés. Je pense qu'il y a publicité mensongère. 48 euro ( indiqué que c est pour les racines) je trouve dommage qu une erreur dans l intitulé ne soit pas appliquée sur la facture. Dans tout commerce le prix indiqué est attribué aux clients"

"Je suis allée chez ce coiffeur en Janvier 2018, je souhaitais un balayage sur les pointes. La jeune coiffeuse qui s'est occupé de moi était très vulgaire mais surtout elle m'a coupé bien plus court que ce que j'avais demandé et m'a fait un tie and dye horrible, pas du tout fondu je suis tres brune et la j'étais jaune sur les pointes, en plus c'était pas droit. Une catastrophe... et le pire c'est qu'elle m'a demandé avec un grand sourire si j'aimais bien alors que j'étais horrifiée. Bref, la responsable a repris la main, et j'ai passé de nouveau 3h à refaire exactement ce que je voulais, pour le coup si j'étais passée avec elle des le départ je pense que je n'aurais pas eu de problème. Je suis donc restée de 12h à 18h30 au salon. Et si je suis ressortie finalement satisfaite du résultat grace à la responsable, mes pauvres cheveux ont énormément souffert, ils étaient brûlés malgré des soins tres coûteux, des bains d'huiles réguliers, j'ai du couper à chaque fois pour récupérer mes cheveux naturels. Aujourd'hui après quasiment un an et demi, j'ai récupéré un peu de longueur avec ma couleur naturelle mais ce fut très long. Donc je ne déconseillerais pas totalement ce salon, demandez Agnès, et évitez la jeune femme vulgaire qui vous parle comme si vous aviez élevé les cochons ensemble..."

"Vraiment ravie de ma visite et du résultat ! J'ai été coiffée par Agnès qui est vraiment de très bons conseils. Elle a su faire un compromis entre ce que je souhaitais et ce qu'il était bon pour la santé de mes cheveux. Je recommande vivement ce salon pour son sérieux et pour la multitude d'offres intéressantes tout au long de l'année."

"Mon conjoint y a emmené notre fils de 5 ans et demi hier matin, une catastrophe ! des trous, une frange inexistante d'un côté, des cheveux coupé dans tous les sens, asymétrie autour des oreilles, des épis, enfin bref un vrai massacre (à la tronçonneuse). Je les ai appelé quand j'ai vu le résultat, leur ai dit mon mécontentement et que l'on n'y retournerai pas. On y est allé suite à une promo (10 euros au lieu de 14) mais je suis pas sure qu'en payant cher on aurait un résultat satisfaisant ! Je déconseille fortement ce salon de coiffure !"