Confidences le Salon Croix-Rousse - Lyon 4 Coiffure

"Prestations de coiffure convenables dans l'ensemble (Nathalie est très bien), mais poussent à chaque fois à la consommation avec des soins hors de prix. Je suis venue rattraper une coupe ratée faite dans un autre salon. Il m'a été présenté un devis de 75 euros pour littéralement trois coups de ciseaux et un soin. Je l'ai accepté, étant vraiment demandeuse d'un rattrapage de coupe en urgence. Je trouve toutefois ce tarif exorbitant et je ne retournerai pas dans ce salon."

"Un grand merci à Nathalie pour ses compétences et sa bonne humeur. Cette personne a l’écoute a su répondre exactement à mes attentes !"

"Excellente coiffeuse merci Nathalie"

"votre coiffeur chauve est très très désobligeant merci de lui rappeler que lui il n’a pas de cheveux avant de critiquer les cheveux des autres"

"Je me suis faite coiffée par Nathalie, j’ai demandé une Wolf cut assez courte sur le devant. Tellement bienveillante, à l’écoute et n’arrête pas de nous complimenter, un élan de confiance en soit ! Mon amie s’est également fait coupé les cheveux par Nathalie et est très heureuse. Je recommande fortement encore merci ! J’avais sincèrement besoin de ça"

"On vous pousse en permenance à la consommation pour essayer de vendre des services (soin, brushing ou autre) et produits capilaires. Pour un simple coupe sans soin, ni brushing (que j’ai fait exprès de demander avant une activité sportive ) j’ai du payer 2-3 euros moins qu’un “forfait soin+coupe+brushing” (43 euros juste pour un coupe retouche de quelques cm quand même ! ) Si ca ne s’appelle pas une arnaque commerciale… Pour la qualité de la coupe: Tout dépend de la personne sur qui vous tombez. Mais après cette experience je ne pense pas y retourner ni le conseiller à mon entourage évidemment."

"Il est dommage de subir une visite chez son coiffeur - moment supposé etre une détente ! L'incitation à la vente constante est malaisante ! Le fait de ne jamais avoir le même coiffeur après 3 ans de clientèle sans même qu'ils prennent le temps de vérifier si vous êtes dans leur historique ... Pas très professionnel ! Une coupe beaucoup plus courte que demandee Un accueil du patron froid et peu accueillant! ! Je n'y retournerai pas !"

"Super! Très bonne prise en charge par Nathalie, superbe résultat. Merciiii"

"Je ne laisse quasiment jamais d’avis négatif, mais après cette expérience, je n’ai plus vraiment le choix. J’ai été une cliente régulière de ce salon pendant longtemps. Il y a deux ans, j’avais déjà eu une mauvaise expérience : j’étais restée bien plus longtemps que prévu, entre autre, à cause d’un conflit entre deux employés qui s’était déroulé devant moi. Les deux employés, alors que j'attendais et qu'il était déjà 19h, avaient même dû sortir du salon pour régler leurs comptes. J’avais alors décidé de ne plus revenir. Malgré cela, j’ai voulu redonner une chance au salon il y a un peu plus d’un mois, en réservant un soin Genoma + balayage. Mon rendez-vous commençait à 14h… je suis sortie du salon à plus de 19h30, alors que celui-ci ferme à 19h. Dès mon arrivée, il y avait déjà du retard. D’autres clientes ont été prises en dernière minute via une appli, alors que les deux employés présents étaient déjà débordés. Une couleur a été complètement ratée sur une autre cliente, ce qui a encore rallongé les délais. Résultat : j’ai été un dommage collatéral. Au bout de 5 heures sur place, j’ai demandé à accélérer car j’étais en retard, mais aucune réelle prise en compte de la situation. Au moment de payer, l’employé m’a présenté les produits comme si de rien n’était, sans prise en compte de mon manque de temps. Et pour couronner le tout, la remise de 20 % liée à ma réservation en ligne a failli m’être oubliée, heureusement que j’ai pensé à la réclamer. Je ne suis pourtant pas très difficile, et j’ai toujours apprécié ce salon auparavant. Mais là, entre la mauvaise gestion, le manque d’organisation, et l’absence totale de geste commercial ou de considération, je ne peux malheureusement plus recommander ce lieu, et n'y retournerais plus."

"Coupe homme, nickel, premiere fois dans ce salon, coupe parfaite au delà de mes attentes"

"Merci infiniment à Nathalie pour le travail effectué sur mes cheveux le 27/05/2025. Le résultat est magnifique Je la remercie énormément :)"

"J'ai passé un agréablement moment. Merci à Nathalie et Annaelle pour vos supers conseils et votre amabilité. La coupe est parfaite. Encore merci."

"J’ai été coiffée par Anaëlle et j’ai a-do-ré, le moment était très agréable et reposant et la coupe est trop top ! Merci Anaëlle c’est supeeeer 🥰"

"Très bon accueil. Quant aux prestations de Nathalie c'est une excellente visagiste, ses coupes sont idéales je n'irai plus ailleurs c'est certain !"

"Un immense merci à toute l’équipe du salon pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leur accueil chaleureux. Grâce à elles, mes bêtises capillaires ont été parfaitement rattrapées ! J’ai été écoutée, conseillée, et surtout, je suis repartie avec le sourire et une coiffure au top. Merci encore d’avoir sauvé ma tête, je reviendrai sans hésiter !"

"Super salon! équipe très professionnelle et à l'écoute. Je recommande fortement ce salon!"

"J’ai été hyper bien reçue dans ce salon ! Toute l’équipe est très chaleureuse et très gentille. C’est Stéphane qui s’est occupé de moi, et il a su me conseiller parfaitement. Il a pris le temps de comprendre ce que je voulais et de m’orienter vers la meilleure option. Le résultat est exactement ce que je voulais ! J’avais un brun avec des reflets cuivrés et roux, et je repars avec un brun froid sublime. Je suis vraiment satisfaite du travail réalisé. Merci encore ! Voici les photos du avant - après !"

"Après un premier passage au salon de Croix Rousse où j’ai été très déçue du résultat, j’ai été reçue une 2e fois pour rattraper la coupe. C’est Stéphane qui s’est occupé de moi : il a été génial. Il m’a bien conseillé et le résultat est top."

"Excellent Salon Les employés sont accueillants et à notre écoute, le cadre est super, près de la Croix-Rousse, la boutique est très jolie. Le service est d'excellente qualité, Stéphane ne rate jamais mes demandes de coupe de cheveux. Je recommande !"

"Très satisfaite de ce salon ! Je recommande à 100% . L’équipe est au petit soin. Un grand merci à Stephane qui a tout de suite compris ce que je voulais et a donné des supers conseils !"

"Mon expérience dans ce salon de coiffure a été super ! Anaelle s’est très bien occupé de moi ! Et je repars plus que ravie ! Je vous le conseille à 100 %."

"Je suis + que ravie de mon passage chez Confidences le Salon Croix-Rousse. Dès l'arrivée au salon, on vous pose un diagnostic, on échange ensembles, c'est très rassurant. Tout le personnel est au petit soin et je remercie Mathilda qui s'est occupée de moi. Je recommande les yeux fermés ! 🙏🏼😊"

"Arrivée dans ce salon par hasard avec ma fille Jade, nous avons été reçu par Nathalie qui a d abord conseillé ma fille. Elle a ensuite pris le temps d écouter ce qu elle.souhaitait et le résultat était magnifique. Alors merci pour votre accueil, professionnalisme et écoute."

"Personnelle très à l’écoute, très accueillant, Nathalie a répondu à ma demande, elle a était très attentive. Ils ont une très bonne connaissance, même sur les cheveux frisée. Très très contente du résultat ! Gros kiff"

"Stéphane est un véritable magicien des cheveux ! Sa maîtrise des couleurs cuivrées et ses brushings à la wave sont tout simplement incroyables. Grâce à lui, mes cheveux abîmés ont retrouvé leur éclat et leur beauté. Et ce n’est pas tout : l’accueil chaleureux de ses collègues ajoute une touche supplémentaire à l’expérience. Je recommande vivement Stéphane et son équipe pour tous vos besoins capillaires ! 👏💇‍♂️🔥 De plus, le salon est d’un grand confort avec des sièges de massage, et la décoration est vraiment sympa. C’est un endroit où l’on se sent bien et où l’on peut se détendre pendant que Stéphane travaille sa magie sur nos cheveux. Bravo à toute l’équipe !"

"Un immense merci à Stéphane qui a réalisé une magnifique pose d'extensions rousses. Que ce soit concernant la qualité de la prestation ou des échanges durant les heures passées au salon, tout était au top !"

"Ma première fois dans ce salon, que ma mère m'a fait découvrir. Je suis ravie. De ma coupe, de l'ambiance, de l'accueil. C'était chouette. Et à la veille du réveillon, il y avait du champagne! Merci pour tout. Bonnes fêtes à cette belle équipe et merci à Nathalie qui a pris soin de mes cheveux"

"Je suis extrêmement satisfaite de ce salon que je pratique depuis son ouverture. Stéphane et Nathalie sont les deux « piliers » de cet établissement. Ils sont toujours très accueillants, très aimables et très professionnels. Bravo à tous et passez de bonnes fêtes"

"Il m’a fallu du temps pour trouver la bonne coupe ce coup de ciseaux qui respectent les cheveux et leur implantation. Sous les doigts d’une gracieuse petite fée, après un shampoing relaxant et brushing, je sors satisfaite du salon Confidence. Merci Eva !"

"Un grand merci à Cécile pour son talent, ses conseils avisés et son professionnalisme ! Je suis plus que ravie de ma coupe et mes cheveux sont magnifiques. L'ambiance du salon est chaleureuse et l'accueil est super ! Je reviendrai avec grand plaisir"

"J'ai été reçu dans l'établissement avec un accueil déplorable. Manque de politesse avec absence de bonjour et une coiffeuse sur son portable. Puis une remarque de la coiffeuse car je suis arrivée à 8h59 pour un rendez-vous à 9h et que rien n'était prêt. N'oubliez pas qu'il s'agit d'un service et que personne ne nous force à venir chez vous. J'ai fait demi tour et annulé mon rendez-vous à la minute."

"Je suis venue plusieurs fois dans ce salon mais cette fois-ci je n’en suis pas contente. Je conçois que la coiffure n’est pas une science exacte et on ne peut pas prédire comment réagira le cheveu aux produits. J’apprécie aussi le fait que vous ayez accepté de me reprendre une seconde fois gratuitement. Ce que je ne conçois pas en revanche, c’est de laisser repartir le client avec une couleur complètement ratée, en faisant comme si de rien n’était. Résultat : perte de confiance en soi, 90 euros supplémentaires pour faire rattraper par un autre salon, un cuir chevelu en feu et des cheveux cramés."

"Je recommande vivement ce salon ! Un accueil chaleureux, tout le monde est aux petits soins. Nathalie est très professionnel et je suis ravie de ma nouvelle coupe ! Une expérience parfaite"

"Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre 0. Absence totale d’amabilité de la coiffeuse qui s’est occupée de moi : aucun sourire du début à la fin, remarques désagréables voire insultantes, aucune gentillesse ni douceur (elle m’arrachait la tête en brossant mes noeuds pendant le Soin)…! une prestation ratée dont je me souviendrais... cette personne a semble-t-il oublié qu’il s’agit d’offrir un moment de détente et non de stress. Bref je suis partie avant la fin, et je ne recommande vraiment pas cette coiffeuse tout simplement odieuse (et sans nul doute très mal dans sa peau). Je n’ai pas son nom mais je ne doute pas qu’elle se reconnaîtra. A fuir sans hésitation, il y a 1000 fois mieux dans le quartier."

"Je me suis retrouvée contrainte de payer un soin, après le forcing de la coiffeuse. Je venais pour couper mes pointes et avoir une forme arrondie, à la place de ça j’ai eu le droit à un magnifique triangle ! Une horreur, mon conjoint a dû me rattraper la coupe, et il a mieux réussi… Les cheveux n’étaient même pas de la même longueur, ça fait peur pour des professionnels !"

"Un grand merci à Cécile qui comme à son habitude fais des merveilles, ainsi qu’à la sympathie et l’humour de Stéphane! Je ressort de ce salon toujours au top. Super ambiance dans la joie mais aussi dans la détente avec un résultats adapté à vos envies au cours de l’année. Un plaisir de venir vous voir. A très bientôt"

"Super salon avec des employés au top :) petite dédicace a Stéphane et Cécile qui arrivent toujours à réaliser des coupes qui nous correspondent bien. Nous resterons fidèle à ce salon car on se sent vraiment bien et toujours satisfait"

"parfait juste parfait , Cécile cette magnifique coiffeuse m’a fait un balayage comme je le souhaiter on ne pouvais pas faire mieux ,c’était ce que j’espérais pour moi elle a sue répondre à toutes mes attentes et me conseiller parfaitement . Je vous remercie pour ce magnifique résultat ! au plaisir , à bientôt"

"Salon avec des employées au top . Rapport qualité prix imbattables à croix rousse. Siège massant très agréable. Sans oublier des coiffeuse à l'écoute et te font des devis avant de faire quoique ce soit. Je conseil à 1000%. Je me suis rendu dans ce salon un bon nombre de fois et sans avoir été déçu une seule fois."

"Je recommande !! Je suis allé dans ce salon jeudi dernier pour couper au dessus des épaules mes cheveux qui étaient assez long. J’appréhendais beaucoup et au final je suis sortie en étant très contente du résultat ! Nathalie est très sympa et a su réaliser ce que j’avais en tête ! Merci beaucoup."

"Je me suis rendue au salon confidences de la Croix Rousse afin de me faire un balayage. Je suis ravie du résultat qui correspond parfaitement à mes attentes. J’ai désormais un très beau blond! Céline a pris le temps de m’écouter afin de se rapprocher au maximum de ce que je souhaitais, elle s’est très bien occupée de mes cheveux. Un grand merci à Céline pour son travail ainsi qu’à l’équipe qui s’est montrée très accueillante."

"Moi qui ne vais pas souvent chez le coiffeur par peur d’être raté, je suis contente de ce salon. Cécile était très à l’écoute de mes envies. je voulais éclaircir mes cheveux sans avoir d’effet « méché » pour que ça rende naturel et je suis très satisfaite de ma coiffure. En complément j’ai réalisé un soin botox pour lequel je suis un peu déçu car au bout de 2 shampoings je ne trouve pas mes cheveux aussi brillants et doux que quand je suis sortie de chez le coiffeur. Mais je mets quand même 5 étoiles car l’équipe est sympathique et très à l’écoute. Cécile m’a même proposé de revenir faire une patine si je trouvais que c’était trop claire."

"Je suis venue la semaine dernière très contente en sortant car mes cheveux était bouclé donc je n'ai pas vu tout de suite ma coupe. Je suis extrêmement déçu ma coiffeuse Nathalie était très simpa cependant j'avais les cheveux jusqu'en bas du dos et j'ai demandé a ce qu'il soit en bas de ma poitrine. Ils sont presque au niveau de mes épaules et elle m'a pas coupé pareil de chaque coté j'ai un coté plus long de 2 cm devant. La coupe devait être dégradé en v, la mes cheveux sont droit avec un dégradé de mes cheveux sur le dessus c'est tout simplement moche. Mon balayage va bien mais j'ai demandé a ce que ce soit sur mes mèches en particulier, la on dirait que j'ai une couleur qui a repoussée je suis pas très fan. Elle était adorable mais n'a pas su écouter mes demandes je n'ai qu'une envie qu'ils repoussent et ne plus jamais aller chez un coiffeur !!!"

"Je suis allée dans ce salon car il y avait sur le site des prix à la carte. La coupe seule était à 19€. Seulement en arrivant, on m'a annoncé qu'iels ne faisaient que des forfaits, que je ne pouvais pas avoir juste la coupe. Et qu'en plus de ça, les prix indiqués étaient pour les cheveux courts (alors que ce n'était pas précisé) et donc que le forfait était encore plus cher que ce que j'avais vu. En plus on a absolument voulu me faire un devis pour un soin alors que j'ai expressément dit que je n'étais pas intéressée. Je suis partie sans coupe, une vraie arnaque !"

"Jamais déçue par le savoir-faire et les conseils de Stéphane ! J'y suis allée pour refaire mon balayage et je suis très satisfaite par le résultat, en bonus le soin leur à fait le plus grand bien. Confidences Croix-Rousse est également un salon très beau et agréable."

"Salon de coiffure très agréable, ambiance zen et personnel aux petits soins. Chaque RDV est un véritable moment de détente. Mention spéciale pour Cécile, excellente professionnelle, à l’écoute et de très bons conseils: balayage, lissage brésilien et brushing toujours parfaits ! Je recommande vivement ce salon à la Croix Rousse :)"

"Confidences croix rousse est un super salon ! super l'équipe, Merci Nathalie pour le balayage blond très fin ! l'écoute et les demandes du client sont pris en considération ! je conseil le salon !"

"Endroit au top du top et le personnel est au petit soin, bonus, nous met extrêmement à l'aise. Je recommande vivement ce salon de coiffure et ils m'ont gagné comme cliente régulière ! Mercii encore à Nathalie et Dorian"

"Encore une fois, l’expérience dans ce salon de coiffure a été incroyable ! Mes cheveux étaient tellement abimés, secs et fins que je ne pensais même pas qu’il serait possible de faire un miracle avec eux.. Et pourtant ! Je suis passée par différents coiffeurs et je n’ai jamais obtenu de tels résultats. Et c’est sans compter les conseils avisés de Stéphane qui m’ont permis de choisir au mieux les prestations adaptées à mes besoins ! Point négatif : je regrette de ne pas avoir rencontré ce salon de coiffure plus tôt 😁"