Diagonal Villerupt

"Objet : Réclamation concernant un rendez-vous chez la coiffeuse Madame, Monsieur, Je souhaite exprimer mon mécontentement à la suite de ma dernière visite dans votre salon. J’ai attendu plus d’une heure pour mon rendez-vous, et à la fin, la coiffeuse m’a informée qu’elle ne pouvait pas me faire les mèches, en me disant que mes cheveux étaient abîmés. Ce qui m’a le plus dérangée, c’est la manière agressive et peu professionnelle avec laquelle elle m’a parlé. Je suis très déçue de cette expérience et j’espère que vous prendrez les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations"

"Faites très attention, car les employées laissent les stagiaires couper les cheveux des clientes. C’est normal, les jeunes filles doivent acquérir de l’expérience, mais au minimum elles devraient prévenir la cliente, puisqu’elle paie pour le service. La coupe de cheveux est droite, mais un côté est resté plus court que l’autre. C’est un manque de considération envers ceux qui leur paient le salaire : les clients. horrible"

"Je suis désolé, je n'aime pas mettre des mauvaises notes mais je viens de me faire une coupe et je n'ai jamais eu une aussi mauvaise coupe de ma vie, plus grands d'un coté que de l'autre, la coupe a duré 11 minutes, c vrai qu'ils aller fermer mais ils aurais pu refuser, j'ai aider en disant que je n'avais pas besoin de faire un lavage pour les aider mais même la coupe était horrible, plus grand a d’un cote q de l'autre, même pas de rasage arrière, long avant cours au milieu et à nouveau long arrière, très très mal fait. moi je ne mettrais plus jamais les pieds dans cet établissement, il avais 3 coiffeuses en train de parler et fumé et ils m'ont mis une stagiaire surement même pas adulte qui n'a pas d’expérience, les autres ne regardais même pas. j'ai payé égal a n'importe quelle client pour un service horriblement horrible. sur ce je n'ai plus rien a dire, dommage. Regardez juste les photos et dis-te moi si ça c'est une coupe de quelqu'un qui viens de sortir du coiffeur sincèrement, même pas la peine de protéger mes vêtements, j'ai tellement mais tellement de chevaux, tout était mauvais. Sincèrement regardez les photos, c'est même pas 5 minutes après la coupe, si on peut appeler ça une coupe."

"Ma fille arrive a 14 h40 il y a 4 clientes et 3 coiffeuses ,elle demande pour une couleur la personne qui la reçu lui a dit qu'il était trop tard... et pourtant l'heure de fermeture est bien a 19 h00 ,elle n'était pas du tout motivé."

"Bonjour je suis vraiment très déçu de la prestation cette fois si l année dernière on a louper la coupe de ma fille et j ai du retourner car c étais pas droit de tout je me suis dis c est parce que c est un enfant et comme les enfants bouge voilà sauf que cette fois si c étais moi je me suis laissée pousser les cheveux exprès pour pouvoir faire une certaine coupe et tout ça pour rien car on vous gâche tout d abord on vous coupe un côté 15 cm de trop avant de vous demander si ça va la longueur ben finalement plus le choix que de dire oui et au final c étais même pas se que j avais demander comme coupe et le comble c est même pas droit derrière pffff je pense qu il faudrait vraiment reprendre les études car la tte les déceptions des femmes malheureusement"

"Personnel agréable et professionnel"

"Je suis venu dans l'après-midi, et je tiens à dire que la coiffeuse certe m'a bien coupé les cheveux mais il y a un point négatif qui est qu'elle n'avait pas l'air très enthousiaste de me couper les cheveux, pas de sourire et pas très accueillante contrairement a sa collège et a sa patronne."

"Vous y allez pour une coupe,vous demandez qn d'expérimenter et j'ai l'impression que ce sont que des apprenties là dedans.Vous demandez à couper 5cm on vous coupe 20 et quand vous dites que c'est trop court que c'est pas ça que vous avez demandé on vous conseille de les lisser 😧.Pour faire souvent la même chose j'ai dû la reprendre 2 3 fois sur ça façon de couper ce qui n'est pas normal,sans parler du fait qu'elleétait extrêmement lente.Sans parler des collègues qui n'ayant pas de cliente sur le moment étaient au comptoir en train de raconter leurs déboires en boîte de nuit et de sujets qui n'ont rien de professionnel sur leur lieu de travail et tt ça en Portugais en se disant que peut-être personne comprendra.Au moment de payer on vous fait payer un brushing qui n'a jamais été fait sous excuse que la coiffeuse a quand même passé du temps sur la coupe (raté),on cherche encore le rapport entre une coupe et un brushing.Bref pas de vraies coiffeuses,pas de professionnalisme et une attitude à déplorer. PS:les ongles très longs mode catwalk ne sont pas très adaptés vu comment j'ai eu le crâne et le cou griffés 🙄😒😏"

"Quand Marianne est absente c'est très très compliquè de doser une patine .Très déçue de la coiffeuse qui m'en a étaler plein le front et les oreilles sans essuyer le surplus ! ! Le mois dernier Marianne été la donc couleur et prestation nikel ! La très très déçue de la patine qui n'a rien à voir avec celle du mois dernier ! Je reviendrais quand Marianne sera là sa évitera une telle déception !!"

"Bonjour, Ayant remarquer un des commentaires que je trouve vachement déplacé de la pars d’une femme…Je me permet d’ajouter un mot concernant son « soutien gorge », en étant une femme oui nous portons des soutiens gorges, apriori l’avoir remarquer de dos vous a déranger… Alors je me pose la question, que diriez vous en été ? Nous n’avons pas à faire culpabiliser les femmes de porter un soutien gorge ou non, car oui sa aurai pu être le cas. La prochaine fois, elle portera un pull en laine, un cache cou et une écharpe. J’espère que la, sa ne déplaira point."

"Parce que je suis obligée de mettre une étoile mais sinon ce serait 0. Arrivée à 18:20 pour une coupe la jolie jeune fille sort de l’arrière en trainant les pieds et en soupirant avec une motivation sur son visage ou vraiment je la dérange et elle me dit ça va pas être possible !!! Ne faites pas ça métier si ça vous soules les filles changez de métier !!!"

"Arrivée 1h30 avant la fermeture pour une couleur et on me dit désolée on ne peut pas vous prendre....moi qui venait tous les mois ...super"

"La ou mon fils trouve très souvent son bonheur mais malheureusement à chaque fois c'est une demoiselle différente"

"Est ce normal de venir chez vous et d avoir aussi froid je suis arrivé à 9h30 c est inadmissible de laisser les clients dans un salon il fait aussi froid dehors que dedans"

"Avoir attendu plus d une heure Pour m entendre dire Nous ne pourrons pas faire ce que vous demandez Nous n aurons pas le temps. Pourquoi dans ce cas Ne pas l avoir dit de suite. Je veux bien comprendre que le personnel ne peut pas être partout à la fois. Une mise au point est nécessaire au sein de l équipe. De plus, voir dans le salon, une coiffeuse en tenue estivale Dos nu En exposant tout son soutien george Déplacé. Aucune tenue... Bref, je ne renouvellerai Pas l expérience Et déconseille ce salon."

"Un grand merci à Neuza ,une super coiffeuse, j ai été très contente de sa prestation . Et elle m'a donné de très bons conseils pour mes cheveux. Je la recommande vraiment."

"La coupe c'est un vrai désastre pour la 2ième fois. (2 coiffeuse différantes)"

"Je suis vraiment mes alors pas pas satisfaite de ma coupe complètement raté de plus il vous font attendre plus de 1h alors qu'elles était 3 mes d'une lenteurs"

"A bannir absolument.habituée à Diagonal je demande juste une patine faite précédemment et je tombe sur une jeune impertinente qui me dit à non c'est trop clair !!! Donc elle appelle la patronne a qui j'explique avoir fait cette patine le mois dernier.ensuute la coiffeuse malaxe pendant 107 ans je lui dit on va laisser poser maintenant ! Elle me réponds oh la la vous pouvez le faire vous même si vous savez mieux que moi! Faut pas abuser.!!! Race de portugais de la zone pourtant mon compagnon est portugais !!!"

"Déçu ! Elle ne sait pas couper les pointes catastrophe ☹️ Une femme portugaise d’une quarantaine d’année !"

"Accueil, pas terrible, ne comprends rien à la coupe de cheveux qu’on veut Coiffeur nul"

"Je déconseille Diagonale, c'est souvent des jeunes qui sortent de l'école où des apprentis qui te coiffent, vous sortez de là vous avez une coupe d'enfer !!😂 Allez plutôt chez un vrai coiffeur, un professionnel !😉"

"Bonjour, Je souhaitais exprimer ma grande satisfaction lorsque je viens chez ce groupe Diagonal. L'accueil est chaleureux et l'équipe présente est d'un grand professionnalisme. J'apprécie la qualité humaine de la petite coiffeuse qui gère mon rendez-vous. Je recommande vivement cet établissement. Excellente continuation. Le Béarnais"

"L'un des deux meilleurs diagonale de Lorraine avec celui de Thionville J'ai une affaire a jeune demoiselle blonde (qui travaillait aussi a Thionville d'ailleurs) Très bonne prestation ! Travail de qualité ! J'ai passé un super moment"

"Top! J’ai aimé le résultat, les mèches, le shampooing, etc. les coiffeuses très sympathiques et professionnelles. Je vais y retourner sans doute 👌🏼"

"Je recommande absolument ce salon où l'équipe est très accueillante et prend le temps de vous conseiller. Merci beaucoup !! :))"

"Très bon salon de coiffure où règne compétences et gentillesse La responsable est aussi sympathique et gentille avec ses clients et son personnel Merci 🙏"

"Bonjour se matin j'étais désespéré ! J'ai voulu faire des couleurs dans mes cheveux... Donc décoloration et coloration C'était une catastrophe J'ai fini par aller au coiffeur Pour essayer de rattraper mes cheveux Les coiffeuses mon reçu et mon conseiller, elles ont réussi à rattraper mes cheveux ! Je les remercies et vous conseilles de vous y rendre pour vos coupes de cheveux Des professionnels très sympathique qui sont proches de leurs clientèles."

"J’ai été très déçu lors de mon passage au salon la coiffeuse que j’ai eu ma mal couper j’ai dut y retourner 2 jours après pour qu’elle me refasse correctement et là c’est encore mal fait c’est pas couper droit etc payer 36€ pour être louper une horreur , honnêtement je n’y retournerais plus !"

"Coiffeuses au top et salon bien présenté avec une bonne ambiance ! 4 ans que j'y vais pour vous dire ! Recommandé !"

"J'y vais depuis des années je suis jamais déçue rapidité gentillesse qualité des soins et coiffage acceptable et soigne c le principal"

"Lieux propre, prix correct sauf quand on nous loupe. Il y a 2 mois une coiffeuse a loupé mon mari ( une cata ) heureusement une autre coiffeuse du même salon lui a rattrapé la coupe mais par mal chance j'ai eu la même coiffeuse qui ma loupé mon carré, j'y suis retourné pour des retouches ça n allait tjrs pas, j'ai du retourner chez un autre diagonal pour me rattraper l escalier que j' avais dans les cheveux . Par contre bonjour l odeur de cigarettes sur les doigts."

"Salon très propre protocoles sanitaire respecter personnel sympathique coiffeuses très pro je recommande ce salon et très bon rapport qualité prix"

"J'ai trouvé les coiffeuses très sympa ! Celle qui m'a fait le shampooing m'a fait beaucoup rire, j'ai beaucoup aimé sa façon d'être. J'ai également beaucoup aimé la façon de travailler de celle qui m'a fait la coupe. Je suis ressortie avec des cheveux tous neufs, pas évident après mon désastre capillaire fait maison 😂 Merci les filles !"

"C’est bien la première fois que je sors de chez le coiffeur ravie! Les prix sont imbattables, la qualité est bonne et le résultat est comme je l’espérais. Je n’ai jamais eu une aussi bonne expérience chez un coiffeur. Merci encore, je reviendrais!"

"Je mets 2 étoiles mais la prestation que j'ai eu en vaut même pas une. Point positif : salon très propre, protocole sanitaire respecté Point négatif : je doute du professionnalisme de la coiffeuse qui m'a coupé les cheveux. Je lui montre 2 photos, lui précise ce que je veux et ne veux pas, j'insiste sur la longueur au niveau de la nuque pour ne pas avoir de biquette quand je vais me coiffer mais visiblement sa n'écoute pas trop. Ne parlant pas de la frange du côté. Rien a voir avec ce que je voulais , je suis arrivée les cheveux attachés repartie avec les cheveux attachés. Certitude je ne reviendrai pas Merci les escaliers..."

"Salon au top 👍 coiffeuses professionnelles , à l'écoute et de bons conseils . Salon très propre gestes barrières appliqués , même sans rendez vous l'accueil est parfait Je recommande ce salon de coiffure"

"Coiffeuse très professionnelle, a tout de suite compris ce que je souhaitais, gestes barrières plus que respectées, je ne peux que recommander ! Merci pour votre accueil."

"Personnel très sympathique et professionnel. Ma coiffeuse est une pro et tjrs souriante. Prix corrects."

"J'étais en train de noter les étoiles et à la premiere vous enlevez la notation. J'aime beaucoup Diagonal!! Personnel très compétent, à l'écoute, donne de bons conseils. Endroit propre, lumineux et agréable."

"Je suis aller me faire couper les cheveux pour la première fois et j’ai vraiment apprécié, les coiffeuses donne la joie de vivre et j’ai adoré ma coupe de cheveux"

"Prise en charge rapide, un peu d attente et protocole sanitaire respecté. J aurais aimé voir la désinfection es instruments de coupe. Coiffeuse sympathique et très a l ecoute."

"Recommandé par une amie, j'ai voulue essayer ce salon pour une nouvelle couleur. Conseils au top, équipe souriante et professionnelle et résultat plus qu'apprécié! Je n'hésiterai pas à revenir et je recommande."

"Très bonne surprise ! Service de qualité et professionnalisme des coiffeuses qui sont aussi très sympathiques Des prix plus que abordables pour un travail équivalent à d’autre salon beaucoup plus cher Je recommande"

"Tout dépend de la coiffeuse il y en a de plus douées que d autres. Les points positifs : les prix- l ouverture le lundi - la sympathie Les points négatifs : : quand elles se parlent de leurs vies privées au bac à shampoing à coup sûr elles vous aspergent plein le visage - soin minimaliste - presque toutes sentent le tabac En bref très pratique pour un brushing de dernière Minute mais je ne tenterai pas pour une coupe ou une couleur"

"Ravie!!! Après une dure réflexion j'ai sauté le pas pour un changement radical,je me suis donc rendue dans ce salon qui ma était conseillé part plusieurs amis et j'en suis très satisfaite, personnelle tres accueillant et a l'écoute.. mon changement capillaire fait l'unanimité dans mon entourage!! Je recommande vivement"

"Salon à éviter à tout prix: on demande un blond et on ressort chatain plus que foncé, la coiffeuse qui part fait de la pub pour la concurrence, ambiance tendu. Bref allez ailleurs"

"Ma coiffeuse actuellement s'appelle Alexandra comme je me laisse pousser les cheveux elle m'a coupé exactement les 2 cm demander sympathique souriante agréable je recommande"

"Les coiffeuse sont très gentilles, elles savent écouter votre demande et l'adapter en fonction de ce qui est réellement possible sur votre tête. Je n'ai jamais été déçue de leurs prestations"

"Très déçue, lors de ma dernière visite j ai demandé des mèches blondes et châtain foncé, je ne sais pas ce que la coiffeuse à fait mais mes mèches châtains sont sorties rose cerise, une horreur et certaines de mes mèches blondes sont sorties orange/dorées (mal decapees)donc pas uniformisé avec les autres, un vrai carton, heureusement les foncées ont été refaites, j ai eu une petite remise mais pas assez conséquente a mon goût vu que j ai passé presque tout mon apres midi(plus de 5h chez eux)et j ai encore quelques meches roses)"