Excel Coiffure

"C’était ma première fois avec une autre coiffeuse que Léa (que j’adore), et je dois dire que toutes les coiffeuses du salon sont vraiment au top ! La couleur, réalisée par une coiffeuse dont je n’ai malheureusement pas retenu le prénom, est exactement ce que je souhaitais. Et le coiffage et coupe assuré par Agnès (si je ne me trompe pas), a été parfait : elles ont été à l’écoute et ont répondu à toutes mes attentes. À chaque visite, je repars toujours ravie et jamais déçue."

"Lieu très agréable , Coiffeuse super sympa et une coupe réussie !"

"Salon très sympa. Coiffeurs agréables et à l'écoute. Mon mari est fan de ma nouvelle coiffure avec la frange."

"J'avais rendez vous ce mardi 24 Juin à 9H. À cause d'une absence mon rendez avez été déplacé. On m'avait laissé un message mais à mon égard je ne l'avais pas vu. Je tiens vraiment à remercier toute l'équipe présente, Agnès, Laure, Julie et Marie car une fois arrivé elles ont accepté de me prendre et on tout fait avec un très grand professionnalisme tout le long malgré les complications de ma venue. Alors encore un grand merci à toutes."

"Un salon de coiffure au top, une équipe formidable, très à l'écoute, de bons conseils, un accueil chaleureux avec le sourire , un café et toujours contente du résultat. J'ai mis des années à trouver un bon salon de coiffure et je n'en changerai pas ! Merci pour tout."

"Franchement super salon ! Accueil chaleureux. J’y suis allé plusieurs fois, je recommande vraiment."

"Excellent salon de coiffure avec des coiffeurs très sympas jamais vu un coiffeur avec autant de précision"

"Je recommande vraiment toute l'équipe au top très à l'écoute et Léa m'a fait un brushing a la perfection ."

"Rendez vous en ligne très pratique Mon choix s'est porté sur Manon Au top Elle a su me conseiller sur ma coupe qu'elle a réussi avec succès 😁 Une belle ambiance Un agréable moment Merci"

"Toujours un bel accueil, salon convivial bonne ambiance et les coiffeuses sont au top!"

"Salon de professionnelles qui prennent le temps de bien travailler et surtout toujours un résultat au delà des attentes, merci pour mes mèches, la couleur et les super conseils, je recommande à 100%."

"Ça mérite même pas une étoile après 3h de prestation pour un balaye à 158€ pas de résultat la couleur n’est pas sortie quelques mèches jaunes devant ce qui ne correspond pas du tout à ce que j’ai demandé en plus mes cheveux se sont grave abîmés Bref grosse déception 😢"

"Je suis venue pour une coiffure, je suis sortie de la avec un carré extrêmement court et pas du tout régulier, j’ai des cheveux plus longs que d'autres, ça ne va pas du tout, autant les couleurs sont au top chaque fois que je venais autant la coupe est un désastre. Je suis vraiment très déçue et n’y reviendrais plus."

"J’ai passé un super moment avec Émeline qui m’a coiffé. Très agréable et gentille, 3lle m’a bien conseillée sur ce que je devais faire et j’en suis satisfaite ! Merci beaucoup"

"Ravie de la prestation, l'accueil est toujours chaleureux et convivial. J'ai demandé un dégradé bien fondu et un ombré hair blond. Je suis totalement satisfaite du résultat. J'ai eu également droit à un massage du crâne relaxant. Le tout pour un rapport qualité prix correct."

"Salon accueillant, l'équipe est très pro et sympathique , un petit coup de cœur pour Léa , souriante et passionnée, merci à Jessica pour le petit cadeau , j'ai apprécié la petite attention 😉 😁."

"Rdv ce jour pour une coupe avec Léa. Nous avons beaucoup échangé avant le début de la prestation. J’ai notamment montré une série de photos. J’ai demandé mot pour mot en plus des images : « du structuré, dégradé partout partout » en montrant le mouvement. Après séchage je m’aperçois que ce n’est pas dégradé et que j’ai juste un carré droit. J’informe la coiffeuse et elle m’explique que ce n’est pas encore fait . Un peu paniqué mais je décide de faire confiance , on continue. Au séchage je m’aperçois que c’est nickel bien dégradé devant , tout est comme prévu. Mais ce ne fut pas la stupéfaction lorsque ma maman m’indique que de dos il n’y a pas dutout de dégradé . La coiffeuse explique alors, qu’elle est restée fidèle aux photos, photos prises sur un modèle de face et n’a donc pas jugé bon de m’expliquer qu’elle prendrait en compte que cela vu que le derrière n’apparaissait pas et qu’elle partait alors du principe qu’on ne faisait rien derrière. Assez contradictoire lorsque j’explique que je veux « dégradé partout partout » . Lorsque je lui explique que ce n’est pas ce que j’ai demandé elle se braque et me dit « ah si si »… C’est très dommage car honnêtement ce fut un moment agréable avec cette personne. Très aimable. Mais cela a tout remis en cause. La mauvaise foi et ne pas admettre que l’on a mal compris la demande de sa cliente… c’est très bas.. Lorsque j’utilise le terme « partout partout » cela est bien clair… Elle a ensuite reconnue l’utilisation de ce terme dans mon explication mais a continué à nier et n’a aucun moment reconnu son erreur . Ce qui pour moi n’est pas grave , cela peut arriver , une incompréhension c’est tout à fait possible mais à condition d’admettre son tord. Ici je fais face à une personne qui ne reconnaît pas alors que malheureusement c’est flagrant, ma coupe ne correspond pas … Enfin nous arrivons au moment du « coiffage ». Je fût très surprise qu’à mon arrivée elle ne me demande pas ce que je souhaite. J’ai alors pensé que cela sera fait après le lavage. Mais non. Elle a prit l’initiative de me faire des wavys au lisseur sans que je ne le demande . Heureusement cela ne me déplaisait pas mais je trouve cela choquant qu’on ne demande pas l’avis de la cliente. De plus qu’arrivé ce moment, elle fut prit par la panique, étant en retard, certain collègue lui ont reprochés, donc elle a tenté de finir au plus vite. Mais encore une fois cela n’est pas acceptable … avoir le sentiment d’être bâclé c’est moyen … Mécontente, elle me propose alors de dégrader derrière, elle m’a alors donnée deux coups de ciseaux et c’était fini… Honnêtement j’en avais assez j’ai décidé de partir ainsi … Ce commentaire est pour témoigner de cette prestation qui a virer au désastre alors que je passais un bon moment. C’est une coiffeuse souriante, qui met à l’aise et c’est agréable. Toutefois ne pas reconnaître son erreur ou s’entendre sur une incompréhension mutuelle , cela vient tout remettre en cause. Au final, la solution de dégrader derrière en dernière minute en deux coups de ciseaux n’a rien changé. Ce n’était toujours pas le résultat attendu. J’ai quitté le salon très déçue … J’ai alors couru dans un autre salon, qui a confirmé que ma coupe ne correspondait pas à mes attentes mais qu’en plus j’avais un coté plus long que l’autre. Nous avons alors heureusement rattrapé cette coupe qui n’avait aucun sens ."

"Je suis ravie de ma nouvelle coupe réalisée chez Excel Coiffure à Salvaza. J'avais les cheveux longs et j'ai opté pour une coupe carrée plus courte, et je suis très satisfaite du résultat ! Manon a su être à l'écoute de mes attentes et m'a donné d'excellents conseils pour adapter la coupe à mon style. Merci encore pour votre professionnalisme et votre accueil chaleureux. Je recommande vivement ce salon !"

"Au top! Coiffeuse sympa et de très bons conseils ! Ravie du résultat, merci beaucoup !"

"ombré réalisé sur ma fille ce jour et satisfaite du résultat. Je n'avais pas pris de rendez-vous et ils ont également pu réaliser une demande de dernière minute me concernant. Merci à l'équipe."

"Après une très mauvaise expérience chez un autre coiffeur, on m'a vivement recommandé Excel. Merci infiniment pour l'accueil, la bonne humeur de l'équipe, le professionnalisme de Laure et le résultat parfait. Questions précises posées pour une compréhension parfaite et une très bonne anticipation. Rien à redire, je recommande vivement et je reviens vite!!!"

"Très bonne expérience. Balayage blond et patine réalisés par Agnès avec perfection. Elle a parfaitement répondu à mes attentes! Très professionnelle, à l’écoute avec un très bon contact client. Je recommande!"

"Il ne mérite même pas une étoile. Agnes pas du tout professionnel elle m’as fais le contraire de ce que je lui ai demandé de plus elle m’as crame les cheveux ils cassent et tombe c’est vraiment catastrophique je vous recommande pas du tout ce salon. De plus le monsieur au cheveux noir blanc de peau avec des boucles d’oreille et pas très grand de taille très maniérés pas du tout professionnel et il as laissé les cheveux à ma sœur vert, c’est elle qui a dû lui demandé de lui remettre une patine et finalement il lui a laissé les cheveux gris. Totalement le contraire de ce qu’elle as demandé. Vraiment pas recommendable ce salon pas du tout professionnel. La seule personne agréable à était la dame âgé au cheveux court meches blondes et lunette."

"Très heureuse de mon expérience capillaire dans ce salon, je recommande, le personnel et très agréable"

"Excellent moment dans une ambiance extra,des pros,un bon café!,un vrai sourire et pas cher ! Je recommande .merci Manon🤗à très bientôt"

"Birahima est un jeune coiffeur à l'écoute, professionnel et de très bons conseils, mon fils est ravi de sa nouvelle il a apprécié le message durant le shampooing et pour lui le coiffeur est parfait 👍 merci"

"Équipe très professionnel, salon de coiffure très accueillant et très propres. J’ai passer un agréable moment, merci ☺️"

"Des coiffeuses compétente et très accueillantes, et à l'écoute de vos attentes, je recommande vivement, répartie avec le sourire,merci Julie ;) et toute l'équipe 👍"

"Coiffeuses très professionnelles et attentives aux demandes. Je suis très contente du résultat je ne m’attendais pas à ça. Je suis arrivée brune avec des reflets cuivré et elles ont réussis à me faire un balayage blond sans trop abîmer mes cheveux. Je recommande !!!"

"Premier rendez-vous samedi dernier. Manon s'est occupée de moi et le résultat est conforme à mes attentes! Une chose est sûre : je reviendrai !!! Merci Manon."

"Equipe fort sympathique - Travail professionnel - Toujours au top Merci Jordan ! Je recommande sans problème. Joelle & Jean-Yves"

"Salon avec super ambiance!! D’habitude toujours déçu quand je sort de chez le coiffeur..Et cette fois ci trop contente de ma coupe!! Si vous chercher un bon coiffeur sur Carcassonne foncez et Allez y avec les yeux fermer !"

"Une très bonne équipe rien à dire juste beaucoup de professionnalisme Un accueil agréable Je suis content du travail qui mon fait"

"Comment, avec une tondeuse peut on laisser un cm de cheveux en plus à gauche qu'à droite? Coiffeuse très désagréable et limite brutasse, mais bon ... une mauvaise journée surement ! Ca arrive ! Plus embêtant j'ai été obligé d'aller me refaire couper les cheveux dans un salon correct .. Ne parlons pas des sourcils et des oreilles, surement que je n'en avais pas ce jour là ... Achetez vous une tondeuse et coupez vous les cheveux vous même , même seul à l'aveugle sans miroir, ce sera toujours mieux ..."

"Déçu, coup non conforme à la demande, seul le dégradé et bien. Coup irratrtrapable. Et tarif cher, annoncé sur le site a 20€ mais en réalité 26€... Je ne reviendrai pas. Dommage..."

"Un super salon de coiffure avec une super équipe très dynamique et professionnelle ! A chacun de mes passages je suis toujours ravis de ma coiffure ! Merci beaucoup à toute l’équipe !"

"Personnel très accueillant, agréable et de plus très compétent ! Je recommande fortement ! À bientôt pour un nouveau changement capillaire 😊"

"Une équipe au top ambiance agréable. Je recommande à 100 % ce salon. Un grand merci à Manon qui a réussi à rattraper ma couleur de cheveux avec un rendu magnifique. Que ce soit pour la coupe ou la couleur, rien à dire c’est parfait."

"Une équipe au top !! De vrai conseil, une super bonne ambiance, flexible ( elles ont trouvées du temps pour nous prendre entre deux clients ). Je recommande fortement !!"

"Très bonne expérience. Le personnel est très arrangeant et à l’écoute, il sait nous conseiller. Mon ombré hair a été fait par Charlène, ça a duré environ 3h et pour un prix total de 88 € sans la coupe et les produits capillaires. Je recommande vraiment ce salon, l’ambiance et le résultat obtenu est top !"

"Toujours très bien accueillie par toute l'équipe. Au petit soin et attentif. Jamais déçue, merci pour votre professionnalisme."

"Le seul salon où je n'ai jamais été déçue ! Je n'y vais que 2 ou 3 fois par an mais j'en ressort ravie à chaque fois. L'équipe est souriante et très professionnelle. Elles comprennent très vite nos attentes. Les prix sont abordables pour la qualité du travail fourni. C'est sans rdv, mais en général on est pris dans les 30 minutes maximum. De plus elles bossent très vite. En bref, je recommande fortement ce salon!"

"Les prix sont honnêtes et on est bien accueilli. Cependant la personne qui s'est occupée de moi a coupé bien trop court comparé à ce que j'avais demandé. (Il me demande si ça me va, je reponds oui puis il recoupe). De plus j'ai bien prévenu que j'avais un grain de beauté assez conséquent avant qu'il ne commence et il m'a fait mal plusieurs fois. Je n'ai rien dit car j'y suis allé avec un ami et que c'est son coiffeur habituel, je ne voulait pas l'embarasser, mais je ne reviendrait pas, car j'ai payé pour quelque chose que je n'ai pas demandé. On peut me dire que ça va repousser, mais en attendant je me retrouve avec quelque chose qui ne me plait pas, ne me va pas et que je ne voulais pas. Je suis dégoûté."

"1ère fois que je reviens chez le coiffeur après cette période de confinement, les regles d’hygiène sont respectées, le coiffeur homme Aurelien a su écouter et exécuter mes attentes, quant aux coiffeuses elles ont le sens de l’écoute et du partage et ont réussi à me faire la couleur, passé 4h dans la bonne humeur, je recommande les yeux fermés, surtout pour un homme allez y sans vous poser la question, vous ne serez pas déçu. Un + pour la prise de RDV par internet pour choisir son coiffeur 👌"

"Superbe travail de professionnel, arriver avec une coupe et couleur de cheveux à faire fuite plusieurs coiffeurs , elle ont su me créé une coiffure sur mesure avec un résultat surprenant ! J’en suis très satisfaite , merci beaucoup ! Je le recommande vivement !"

"superbe équipe à l'écoute et de très bon conseil. Souriante et rigolote. je n'ai pas vu le temps passé,accompagné d'un bon café et le résultat de vrai professionnel. Merci encore à l'équipe et à Gaëlle pour le résultat parfait."

"J'y suis allée pour 5h de boulot et je suis extrêmement satisfaite du travail réalisé. Le personnel était tout bonnement parfait, tout le monde était souriant et gentil. J'y ai passé une bonne partie de la journée et je n'ai pas vu le temps passer ! Je recommande les yeux fermés !!!"