Excel Coiffure Pontchâteau

"Très bon salon, coupe parfaite. Les coiffeuses et leur apprentie sont très gentilles et attentionnées. Je recommande."

"Toujours ravie du résultat. Allez-y sans hésitation. Toute l'équipe est aux petits soins et très professionnelle."

"Personnel très accueillant,professionnel et compétent. Je suis complètement satisfaite 😊."

"Accueil très agréable et le personnel est à l'écoute des demandes du client. Je conseil"

"Allez y les yeux fermés, vous ne serez jamais déçus. Adapté à toute la famille. Les enfants sont bien prit en charge car pas évident pour certains de leur faire couper les cheveux. A l'écoute de nos envies selon notre type de cheveux, les filles sont formidables et de très bons conseils. Ne changez rien. Bonnes fêtes à toute l'équipe."

"Je recommande ce salon. Coiffeuse sympathique et professionnelle."

"Des coiffeuses au top, de vrais professionnelles comme il se fait rare en plus elles sont au petits soins et cerise sur le gâteau il y a une très bonnes ambiance, bref je recommande très chaudement si vous cherchez un très bon salon de coiffure."

"Toujours un plaisir de venir passer du temps avec l' équipe Excel Coiffure de Pontchâteau. Les filles sont à l écoute, très professionnelles, agréables et souriantes. Merci à vous."

"Accueil chaleureux, coiffeuses sympathiques, a l'écoute de nos envies et besoins :) J'y suis allée plusieurs fois pour colorations, balayages et coupes et jamais de déception ! Chose rare ! Je recommande !"

"Super salon de coiffure du personnel au top Je recommande"

"Très bon salon ! Cliente depuis plusieurs années déjà je n’ai jamais été déçue, l’équipe est très chaleureuse et à l’écoute ☺️"

"Super ! L'équipe est vraiment sympa et le service est superbe !"

"Venu à ce jour pour me faire coiffer par l’apprentie nickel, salon au top du top. Je viens que dans celui-ci toujours bien accueilli."

"Bon salon, bon accueil et bonne prestation. Cependant attention, le prix des prestations sur le site n’est pas toujours celui payé en caisse : sans prévenir, 4€ de plus car « dose couleur plus lourde » 🥴 c’est la première fois que je vois ce supplément en salon ! Pour le principe, merci de prévenir votre cliente à la pose de la couleur ou d’afficher le supplément sur le site …"

"Très bon accueil, salon de coiffure très pro !"

"J'ai récemment visité Excel Coiffure à Pontchateau pour obtenir un blond, et je suis extrêmement satisfaite du résultat ! L'équipe m'a réservé un accueil chaleureux et était à l'écoute de mes attentes. Le prix pour les mèches et les 2 patine était raisonnable. Je recommande vivement Excel Coiffure pour leur expertise et leur excellent service. Bravo à toute l'équipe !"

"Deux fois que je vais dans ce salon pour changer du tout au tout et jamais déçu. Toujours à l’écoute en comprenant bien nos attentes. Personnel très agréable."

"Cliente depuis 2014, je n'ai jamais été déçue ! Chaque prestation était parfaite, équipe de très bon conseil, très à l'écoute et professionnelle. Je me rends dans ce salon principalement pour des décolorations et je n'ai jamais été déçue ! Je ne confierai mes cheveux à aucun autre salon !"

"Client fidèle depui enfant, malgré les changements de noms ou d'enseigne l'équipe reste principalement la même avec des coiffeuses toutes expérimentées et au petit soin."

"Ça fait des années que j’allais chez ce coiffeur, j’ai jamais été déçu… Mais pour un peu de renouveau j'ai décidée de changer un peu en faisant des mèches non seulement j’ai les cheveux Afro et je me suis prise des remarque sur mon type de cheveux( je ne préciserai pas) j’avais qu’une envie c’est de pleurer. Mais en plus de sa je viens de voir que mes mèches son rousse c’est vraiment moche on dirai un soleil. Si vous avez des origines et pas des « cheveux européens » n’y allez surtout pas."

"J'ai eu un rdv avec Ambre pour une coupe homme. Je suis très satisfait de l'arrivée au départ du salon souriante, de bon conseil, coupe très bien réalisé, merci le p'tit plus le rinçage avant le coiffage génial permet de repartir propre sans petit cheveux. Je reviendrai."

"Je recommande équipe agréable et coupe parfaite j'ai déjà été plusieurs fois dans ce salon pour couleur, coupe,... Et toujours satisfaite je recommande aurelie très souriante et agréable."

"Bonjour. Ma concubine est venu dans votre salon courant août pendant nos vacances. Prix excessif et prestation décevante. Dieu merci de retour dans notre Sarthe notre coiffeuse a essayé de rattraper cette coupe ratée. Notre avis ( 1 seule visite dans votre salon ) ne nous permet pas de conseiller votre salon"

"Parfait ! 🤩 Je suis passée ce matin avec Sonia, elle a parfaitement compris ma demande et a parfaitement réalisé ce que je voulais, je recommande fortement ✨ Merci encore 🙏🏻"

"Venue en février la couleur n'as pas tenue malgré l'utilisation des produits vendus dans le salon même aucune patine à été appliqué ce n'était pas un ombré hair de plus produits dégradent l'état des cheveux le résultat n'a été satisfaisant que le jour même et des le premier shampoing cets devenu une autre histoire"

"Je suis ravie de ma visite . Mon blond est parfait. De plus l’équipe est très agréable. A très bientôt"

"Salon très agréable, équipe très sympa et professionnelle ! Je recommande."

"1ere et dernière visite dans ce salon !! C'est la 1ere fois qu'on me crêpe les cheveux à plusieurs reprises au peigne fin pour me faire des mèches ou une coupe... bref crêpage démêlés au peigne fin sympa quand on a les cheveux fins et fragiles!! Et surtout quand on est sensible!! de plus j'ai du faire de la contention car je suis grande et la coiffeuse petite... bref à éviter, déconseille fortement !!! De plus les produits utilisés ont ruinés mes cheveux, j'ai du faire des centaines de masques pour les récupérer... On ne m'as même pas proposé le brushing à la fin bref sympa la coupe à la sortie du salon, 2h de souffrance... et des semaines de galère avec cheveux fortement fragilisés."

"Super contente du résultat !! Coiffeuse à l’écoute totale de mes attentes, salon très tendance et propre."

"Très satisfait de cet établissement, bon accueil, environnement sobre agréable. Les protocoles sanitaires en vigueur sont respectés. Je retire une étoile par rapport au forfait de la coupe homme. Il me semble un peu élevé comparé au forfait femme. Pour le reste rien a redire, très bonne équipe. Je recommande."

"Tout le monde est super. Toujours de bon conseil et de bonnes idées. J adore ce salon. Je recommande. Bisous à tous !"

"Salon très agréable et décoré avec beaucoup de gout. J'ai été très satisfaite de la prestation, résultat conforme à mes attentes. Personnel à l'écoute et très sympathique."

"Très satisfaite du résultat sur mes cheveux!! Le salon est agréable, le personnel est à l’écoute. Très bon rapport qualité prix!"

"C'est un super salon, la décoration est propre et le salon est bien entretenu. Les professionnelles sont au top et à l'écoute de nos attentes. Je vais dans se salon depuis pas mal de temps pour diverses prestations capillaire ( ombré hair blond, mèche blonde, tie and dye blond, patine...) et j'en suis toujours très satisfaite. Je le recommande vraiment"

"Ma pire expérience capillaire en 45 ans. J'ai cru pleurer arrivée chez moi. J'ai demandé des mèches blondes j'ai les cheveux gris très foncé le tout pour 127 euros. Et la réponse a cette catastrophe, faire le maximum de champoing pour que cela parte d'ici un mois si tout va bien. Je déconseille vivement."

"Bonjour Madame, Je tenais juste vous donner mon avis argumenté de professionnelle pour éviter que ce type d'erreur ne se reproduise. J'espère que les personnes qui prendront la peine de relire mon message le liront dans ce sens. Je regrette vivement cependant que vous n'ayez pas été en mesure d'accueillir mes retours ( au salon et par écrit ) sur votre expérience digitale qui selon moi n'est pas optimale dans le cas d'un premier contact avec votre salon ( ce qui était mon cas). Je regrette encore plus les interprétations sur mon soi-disant mécontentement. Nous n'avons visiblement pas du tout eu le même vécu lors de cette expérience et j'ai tenu à vous en faire un retour authentique et le plus juste possible. Il est évident pour moi au regard de votre réponse que cela ne correspond pas à mes attentes mais je conçois tout à fait qu'il puisse répondre à vos autres clients. Je vous souhaite cependant une bonne continuation en ces temps particulièrement compliqués. Cordialement, Madame Amisse. Bonjour Madame ( re :) En tant que professionnelle de l'expérience utilisateur, je me permets de vous suggérer quelques modifications sur votre site internet ainsi que sur votre module de réservation en ligne. En effet, rien n'indique que vous ne pratiquez que des prestations sur forfait ( modèle économique de votre salon). Quand on souhaite se faire coiffer en dehors de ces derniers et qu'on passe directement par votre module de réservation en ligne nous avons le choix entre deux options ( menus déroulants de votre plug in ) : soit un de vos forfaits, soit prestations ( avec un s). N'ayant pas trouvé la prestation qui me correspondait, j'ai tout naturellement choisi la deuxième option qui ne propose qu'une seule option ( devis et conseils personnalisés ). Je me suis présentée à l'heure à mon RDV et j'ai eu la surprise de me faire préciser à mon arrivée dans le salon que j'avais opté pour un conseil personnalisé de 30 minutes. Tout le monde peut en effet se tromper mais dans le cas d'un service en ligne, il faudrait veiller à ce que le client reçoive une notification claire au moment de ses choix (de ce à quoi il s'engage ainsi que du montant à payer). Je ne comprends pas par ailleurs la nécessité de faire des prestations de conseils personnalisés si c'est pour rentrer chez soi après 30 minutes. Ce n'est pas grave du tout en effet et tout le monde peut se tromper. Je retiens simplement que vous ne faites pas de prestation hors forfait, que vous n'avez pas pu accueillir mes retours et que j'aurais du très certainement privilégier l'appel en direct de mon coté ( mais je suis adepte du numérique pour tout ce qui peut me rendre un vrai service). Je vous remercie pour votre accueil et vous souhaite une bonne continuation en espérant que mes retours vous seront utiles car vous semblez avoir à coeur d'offrir la meilleure des expériences à vos clients . Madame Amisse."

"Je recommande ce salon sans hésiter ! Un accueil au top et des professionnels agréables et efficaces ! Encore merci. Mélanie"

"Cela fait trois fois que je mets un post et que je l'enleve parce que je ne veux pas faire de tort mais à chaque fois que je me regarde dans le miroir je constate que la coiffeuse m'a complètement raté. Je me retrouve avec des mèches jaune pisse et ce n'est pas du tout ce que je voulais. Je suis vraiement déçu."

"Ravie, toujours un super accueil et surtout j'ai enfin trouvé une coiffeuse à l'écoute de mes envies et qui me fait un rendu un peu plus réussi à chaque fois !"

"Le salon est très cosy, moderne. Le personnelles est super gentil. Je me suis fait pouponné par Emelyne, merci encore pour ce moment de relaxation. Je recommende à 100%."

"Ce salon de coiffure est top, je le recommande. Les coiffeuses sont à l'écoute et très professionnelles autant dans la technique qu'avec leurs conseils. Je suis ravie de mon expérience au sein de ce salon, Joy a parfaitement réalisé l''ombre hair blond ainsi que la coupe et la coiffure effet wavy, le résultat est super, très naturel. Le sens du service est également présent avec un petit thé proposé. On peut fixer nos rendez-vous via internet et ils sont très réactifs sur Facebook. Un grand merci, je reviendrai !"

"Bon accueil, toujours aussi bien reçu avec un petit thé . Les coiffeuses à votre écoute, et avec de bons conseils. Je recommande ce salon"

"Salon très accueillant , personnel souriant et compétent , de superbes résultats , je suis très satisfaite du rendu et reviendrais au salon pour mes prochaines coupes!"

"Très bon coiffeur pour enfants. Ce qui plus tôt rare pour les garçons. Le personnel est professionnel et bienveillant. Niveau on est dans la moyenne. Bref, je le conseille."

"Très bon accueil pour moi et mes 3 enfants. Les coiffures étaient agréables et avaient le sourire. Je recommande."