Kenzen Jaude - Coiffeur Clermont-Ferrand

"Déçue Les coiffeuses sont adorables mais ma fille est ressortie en pleure après une coupe sur cheveux boucles loupé .."

"Je suis venue hier confiante, après une première expérience très réussie dans ce salon. Malheureusement, cette fois-ci, j’ai eu affaire à une autre coiffeuse, Chr****** (gentille, certes, mais clairement pas à l’aise avec les cheveux bouclés). J’avais simplement demandé un carré pas trop court. Elle a coupé sans même vérifier, directement, et beaucoup trop court. À l’arrière, mes cheveux ne dépassent pas les 6 centimètres… Quand elle me demande à la fin si tout va bien, je n’ai même pas eu la force de dire non — les larmes aux yeux, j’ai juste hoché la tête. Le mal était fait. Elle a ensuite lissé mes cheveux, en m’expliquant qu’il fallait éviter qu’ils arrivent au-dessus du menton… sauf qu’une fois bouclés, ils sont largement au-dessus. Le résultat est catastrophique. J’avais une belle longueur, je voulais simplement un peu de changement, pas tout couper. Aujourd’hui, je me sens vraiment mal. C’est difficile de garder confiance en soi avec une coupe pareille. Quand on ne maîtrise pas la coupe des cheveux bouclés, il vaudrait mieux s’abstenir plutôt que de gâcher le coupe d’une cliente et sa confiance par la même occasion."

"Salon très agréable, personnel très professionnel et agréable, très bon moment passé avec Marissa. J’y retournerai les yeux fermés !!"

"Très belle expérience !la coiffeuse est vraiment adorable , à l écoute et très professionnelle. Mon balayage est parfaitement réussi , l accueil est très chaleureux et on se sent tout de suite à l aise."

"J’ai eu un rendez-vous hier avec Mélissa pour changer de couleur de cheveux ainsi que pour faire un contouring. Je suis très satisfaite ! Je vais toujours chez ce coiffeur car ils savent exactement réaliser ce qu’on leur demande, je n’ai jamais été déçue. Je recommande à 100 %"

"Super accueil de Marissa et travail impeccable"

"Melissa nous a super bien coiffé. On est ravie !"

"Super coiffeur ! A l'ecoute et avec un personnel ultra gentil. On y reotunera pour sur ! Et vous oouvez surout faire confiance à Melissa, vous pouvez lui donner vos cheveux sans pb (ps : la meilleure) merci beaucoup !!! NELLA ET MARTIN"

"Je recommande vivement, j’ai été coiffé par Mélissa, elle est top, à écoute et conseille se qui est le mieux pour vos cheveux"

"Un grand merci à Mélissa du salon Kenzen Centre Jaude ! Je suis venue hier chez Kenzen pour une coupe et un ombré et j’ai eu la chance d’être entre les mains de Mélissa qui a été tout simplement superbe ! Elle m’a vraiment guidée avec justesse pour la coupe et l’ombré, le résultat est parfaitement adapté à mon visage et à ce que je voulais. Au-delà de son savoir-faire technique, Mélissa a su créer une vraie parenthèse agréable et bienveillante : nous avons bien rigolé, l’échange était chaleureux, et je suis ressortie avec le sourire, ravie du moment et du résultat. La prestation que j’ai reçue hier correspond exactement à ce que j’attends quand je vais chez le coiffeur : en un mot, parfaite. Merci encore Mélissa, et bravo à Kenzen d’avoir une coiffeuse aussi talentueuse dans son équipe !"

"Très bonne cliente depuis 2019, je tiens à faire part de mon mécontentement par rapport aux prises de rendez vous qui est plus proche de l amateurisme que du professionnalisme.... hormis mélissa et marissa , le personnel n est plus ce que il était ! C est tres dommage et j espère tres sincèrement que l on va revenir au niveau d avant..... les filles font ce qu elles peuvent mais c est compliqué pour elles ! Je leur apporter tt mon soutien !"

"J’ai fais totalement confiance à la coiffeuse Mélissa et elle m’a sublimé comme jamais ! Elle a était très à l’écoute, souriante, patiente j’ai adorer le moment, le rapport qualité prix vraiment raisonnable pour la qualité du travail ! Merci !"

"Melissa est la meilleur! Ma coiffeuse préférée depuis l’année dernière. Elle est adroite et à l’écoute. Elle donne des conseils qui ça va ou ça va pas avec le style qu’on choisi, etc. Franchement, 5/5! Merci Melissa!"

"L'accueil est très agréable. Marissa s'est très bien occupé de moi. La coupe de cheveux est nickel. Je reviens régulièrement dans ce salon avec plaisir."

"Je tiens à remercier chaleureusement Mélissa pour son super travail ! Cela fait maintenant plusieurs mois que je viens au salon pour faire mes mèches, et je ressors toujours ravi du résultat. Mélissa est non seulement douée, mais aussi d’une gentillesse incroyable. Elle est à l’écoute, de bon conseil, toujours souriante et pleine de bonne humeur. C’est un vrai plaisir de passer entre ses mains, autant pour le résultat que pour le moment passé. Merci encore pour ton professionnalisme et ta bonne énergie ! Steeven P."

"Je suis allée hier dans ce salon pour me faire un carré, nous avions convenu niveau épaule et je me retrouve plutôt avec un carré au niveau de la mâchoire bien 5/6 centimètres en moins, déjà que c’est beaucoup trop court c’est aussi complètement raté je me retrouve donc avec un carré plus court que ce que je voulais et vraiment pas droit, je m’en suis rendue compte ce matin en les lissant, c’est une catastrophe … Je mets 2 étoiles pour la gentillesse de la dame (bien que ce ne soit pas un métier), je n’ai jamais vu quelqu’un faire un carré avec une tondeuse de A à Z sachant que cela fait presque 10 ans que je porte un carré ! Sachant qu’en plus cette coiffeuse a critiqué le fait que son carré avait été raté il y a peu chez un autre coiffeur, je pensais qu’elle savait donc faire parce que bon, c’est limite de critiquer les autres quand on ne fait pas mieux … Je ne recommande vraiment pas ce salon si vous aimez les carrés droit et bien fait, pour le reste des prestations je ne sais pas ce que ça vaut mais ça peut en dire long"

"Salon très agréable et relaxant ! Merci à Mélissa de m’avoir fait une super coupe en respectant tout ce que je lui avais demandé !"

"Ma copine a eu un rendez-vous dans ce salon, et elle (tout comme moi) sommes déçus de l'expérience chez Kenzen. Le cadre a pour but d'être agréable - il faut être objectif - et le salon semble utiliser des bons produits (très doux et qui sentent très bon). Il présente également un point positif pour la prise de rendez-vous, rapide et arrangeante. Cependant, la prestation n’a pas été à la hauteur des attentes les plus classiques… La coiffeuse semblait attentive mais non concentrée aux demandes spécifiques. Comme exemple : sur demande de couper juste les pointes, la coiffeuse lui a coupé 3 fois plus que ce qui lui a été demandé, sans parler de la frange rideau qui visiblement n’a pas eu le choix que de subir d’être réduite à mi-visage sans même avoir son mot à dire… (pourquoi ????) Concernant la couleur - qui se voulait être un dégradé naturel - elle a été bien choisie, mais beaucoup trop remontée, ce qui gâche l’effet désiré et donne une sensation de coloration qui a juste oublié d’être posé sur le dessus du crâne Le résultat final de la coupe ne correspondait pas du tout à ce qui fut demandé malgré des explications détaillées et un appui visuel avec des photos… nous avons eu l’impression qu’un paysagiste s’était essayé au métier… Je veux dire par là que quand on n’est pas sûr de soi sur ce qui a été exigé …. et qu’on a la cliente devant soi avant d’agir… c’est pas comme si on ne pas pouvait lui demander… Le rapport qualité-prix nous paraît injustifié compte tenu du résultat décevant. D’autant plus que la couleur s’est très vite estompée… nous sommes perplexes sur le prix facturé. Le tout pour un montant total proche des 3 chiffres + se trouver moche jusqu’à ce que les cheveux repoussent. C’est plutôt cher payé pour le temps que ça repousse… Nous comprenons que tout le monde peut avoir un jour moins bon, mais cela nous a laissé une très mauvaise impression. Bien que la coiffeuse fut très aimable… nous espérons que notre retour l’aidera à améliorer sa capacité de compréhension."

"Ma dernière visite date de longtemps, mais de supers souvenirs, la coupe m'allait super bien ! Les coiffeurs sont super sympa et je les recommande vivement ! Je pensais avoir déjà laissé un avis et tel a été ma surprise de ne pas avoir de notes pour l'établissement !"

"Très bon salon de coiffure. Mention spéciale pour Mélissa qui est très professionnelle est qui arrive à dompter tout type de cheveux, je suis ressortie avec un brushing de star qui a tenu malgré les intempéries ! Encore merci 🤩"

"Bonjour je suis passé aujourd'hui et ce fût une expérience super agréable, merci à Mélissa pour son amabilité, ses bons conseils et son professionnalisme. Je recommande !"

"Cela fait plusieurs fois que je me fait coiffer par Mélissa, très bonne conseillère, toujours à l’écoute et très souriante. Je la recommande !"

"j’ai été prise en charge par Cindy, très accueillante et professionnelle. Du début jusqu’à la fin, j’étais impressionnée par la maîtrise des gestes, coup de ciseaux et brushing ! le pris est vraiment abordable. Je ressors nouvelle et toute belle, c’est certain je reviendrai ! Merci !!! 💋"

"2ème visite et toujours aussi satisfaite de l'accueil, de la bienveillance et le professionnalisme des coiffeuses. Le cadre est très agréable, on nous propose une boisson chaude, bref, on est bien chouchouté ! Merci à Tiphaine d'avoir pris le temps pour moi, elle n'a pas hésité à me proposer de retoucher ma couleur, que je trouvais trop foncée. Et le résultat final était mieux que ce que j'espérais. Je suis ressortie super contente et je n'ai eu que des compliments ! Je reviendrai avec plaisir."

"Un grand MERCI à Mélissa la coiffeuse qui m’a prise malgré l’heure tardive et a été très attentive à mes besoins et a pris grand soins de mes cheveux qui étaient abîmés et a réalisé une coupe parfaite. Cela a été très agréable d’avoir une coiffeuse vraiment à l’écoute et qui a su prendre soins de mes cheveux frisés sans me faire mal et me tirer les cheveux comme dans d’autres salons de coiffure, de plus elle m’a super bien conseillée. Mes boucles sont au top et revivent !!! Merci Mélissa ! Je recommande vivement ce salon."

"Service très agréable et très professionnel. J'avais jamais vu auparavant qu'on vous donne le devis dès le début et c'est très appréciable histoire de ne pas avoir de déconvenue au moment de payer. La Coiffeuse prend le temps de vous écouter et de donner son avis. Thé offert et une coupe comme je le souhaitais ! Un salon vraiment aux petits soins que je recommande vivement."

"Je viens souvent dans ce salon. Toutes les coiffeuses sont accueillantes et passionnés . Mention spécial pour Typhaine qui s’occupe de moi à merveille à chaque fois. Foncez sans hésiter les voirs 😊"

"Je suis passé avec Melissa, c’est vraiment la meilleur coiffeuse du salon ! Une coupe parfaite et une très bonne ambiance ! Je recommande fortement"

"Personnel désagréable, pas accueillant. On a l’impression de déranger. D'habitude je suis avec Marisa, elle est très gentille et humaine mais aujourd’hui c’est Mélissa qui m’a accueillie et elle ne m’a pas décroché un sourire sans parler de ce que j’imagine être la patronne, tout aussi désagréable. Je n’y retournerai pas."

"Toute première fois que je me rend chez kenzen, J’ai demandé du blond ( cela prend une après-midi) J’ai donc passé mon après-midi du 9 mai en compagnie de Cindy. Coiffeuse très professionnelle , à l’écoute de ses clients, très agréable. Je suis ravie de mon après midi passé chez kenzen et je sais que je reviendrais avec plaisir Un grand merci à Cindy pour sa patience et son professionnalisme"

"J'ai testé pour la première fois ce salon. Tout d'abord un très bon échange téléphonique avec Mélissa pour la prise de RDV. C'est Cindy qui m'a accueillie à mon arrivée. Nous avons échangé sur ce que je voulais : coupe + soin relaxant. Le soin relaxant une pure merveille et la coupe correspondait à 100% à mes attentes. Pas de mauvaises surprises à la fin puisque le devis est fourni avant que le service ne commence. Pas de jugement négatif sur le fait que je me sois coupé les cheveux moi même auparavant. Bref une excellente expérience, je recommande chaleureusement ce salon!!"

"J'ai pu avoir Cindy pour une première expérience dans ce salon et il est fort possible que j'y retourne pour une prochaine coupe ! Elle prend bien le temps de savoir ce qu'on attend, les habitudes capillaires, les produits etc. Très à l'écoute, douce et souriante. Je recommande fortement !!"

"Personnels très gentil et à l’écoute du client ! Possibilités de choisir votre coiffeur/euse ! Je vous conseille typhaine sans problème, c’est elle qui me coiffe depuis longtemps et je suis toujours très satisfait du résultat !"

"Je suis enchantée de partager mon expérience avec la coiffeuse du salon. J'ai été extrêmement satisfaite du résultat de ma coiffure. Elle a su parfaitement gérer mes cheveux épais et m'a donné un rendu vraiment magnifique. Je recommande vivement cette coiffeuse, qui est également la responsable.Son expertise est remarquable et l'atmosphère du salon est des plus agréables. Merci encore pour cette expérience exceptionnelle !"

"Agréablement surprise. Alison a été très à l'écoute de mes attentes,très pro quant à la coupe,brushing. Tout était au top et le devis effectué en arrivant raisonnable. J'ai été prise en charge dans un salon très cosy et le personnel aux petits soins. Bref,je reviendrai!"

"Je suis venue pour ma frange. Malheureusement elle a été raté, trop courte et non comme je l’ai demandé. La coiffeuse était sympathique et je pense qu’elle débute dans ce milieu. Je comprends. Pour autant, il serait judicieux de mettre du personnel plus expérimenté pour certaines demandes."

"Ma maman et moi sommes venues au salon ce jour pour une coupe + un soin Aloé Véra. Et nous avons eu la chance de tomber sur Marissa, pour qui nous avons eu un véritable coup de cœur. Elle a su nous accueillir parfaitement : Adorable, polie, professionnelle, souriante, à l'écoute et d'excellents conseils (ce qui deviens de plus en plus rare de nos jours !!!) bref, ça a été un plaisir pour nous d'avoir passé ce bon moment avec elle ! Nous la recommandons à 100% !"

"Une horreur j'avais demandé si il était possible de meclair à peine mes cheveux en précisant que si ce n'était pas possible tans pis je préfère pas le faire la coiffeuse ma clairement dit que c'était faisable et résultat je me suis retrouver avec des plaque de cheveux roux au milieu de ma tête, ma racine blonde et le reste en brun bien foncé... et j'ai payer 150 euros pour ça mais j'aurais du fuir sérieusement. Le salon ne fais que ce dégradé."

"J'adore venir dans ce salon ! J'ai toujours été très bien reçue et coiffée. On passe un moment de détente c'est top. J'ai souvent Marissa pour me coiffer elle est super (et les autres aussi !). C'est toujours un plaisir de venir chez vous, je sais que je vais ressortie belle et reboostée (massage instant zen a essayer absolument). A très bientôt."

"Je viens depuis longtemps dans ce salon que ce soit pour moi ou pour mes filles. Je tenais à souligner plusieurs points comme la qualité des conseils clients, l'accueil soigné et attentionné, la qualité des produits utilisés ( mes cheveux mèchés ne sont plus jamais abîmés), le bon rapport qualité prix, et enfin la technique et le professionnalisme des coiffeurs avec une mention spéciale pour Xavier, à qui je confie mes cheveux les yeux fermés ! il est très professionnel et comprend parfaitement la demande."

"Je modifie mon avis ainsi que ma note. Je suis venu ce 23/11/2022 , et habituellement je ressort satisfait mais aujourd’hui c’etait un carnage, la première coiffeuse qui veut pas assumer qu’elle m’a fait un trou dans les cheveux et la seconde qui n’assume pas non plus de m’avoir involontairement tiré la boucle d’oreille et qui ose me répondre << je ne vous ai pas touché l’oreille>> se salon n’étais plus comme je l’imaginais, il c’est dégradé en terme de qualité et de contact avec les clients. Je suis revenu donner mon bon de 10 minutes de massage car je ne suis pas prêt de revenir dans ce salon. De plus les affaires des clients ne sont pas du tout respectées, je vois mon sweat en boule sur l’étagère du vestiaire. Pour finir, j’ai eu l’impression d’avoir eu la chaîne des puys sur le crâne. SALON A FUIR DE TOUTE URGENCE."

"C'est la première fois que je viens dans ce salon de coiffure. Et j'avoue que l'expérience a été concluante :). Accueil qui fait qu'on se sent tout de suite à l'aise : personnel sympathique et proposition pour boire un thé à votre arrivée. C'est appréciable :) Sur la prestation réalisée, j'ai été coiffée par Laury, qui a été de très bon conseil sur mes cheveux frisés, très épais, et secs. Près de 3 semaines après mon passage chez vous, je suis toujours aussi satisfaite de ma nouvelle coiffure 😊 Je recommande et je reviendrai !"

"Très déçue, en sortant du salon j'avais honte de ma coupe... Je ne conseille pas si c'est pour faire des coupes femme en dégradé sur cheveux long. La coiffeuse m'a dit à la fin qu'elle ne savait pas faire ce que je lui demandais. Il aurait fallut me prévenir avant de couper..... J'ai quand même montré des photos. J'ai pourtant l'habitude de faire des dégradés dans d'autres salon de coiffures. Ici, la coiffeuse n'a pas fait d'effort pour me satisfaire en voyant mon mécontentement, au contraire elle voulait vite en finir avec moi pour passer sur une autre cliente... J'ai payé 50€ pour un dégradé que je n'ai pas eu. A noter que mon entourage à aussi fait la remarque que la coupe était très mal faite."

"Plus Jamais ! Coiffeuse pas dynamique, qui s'endort pendant le soi-disant massage, patronne qui râle en permanence sur ces employées, l'ambiance est tendue : nickel pour se détendre ... Tarifs sur la fiche 30€+13€, tarif sur le tickets de caisse 53€ ... Coupe réalisé à la tondeuse et qui ne correspond pas du tout à la demande : rien n'est net et pour ne pas montrer le désastre , on m'a collé la petite glace dans les mains et j'ai du me débrouiller pour voir comment c'était derrière, ce n'est qu'arrivée chez moi que j'ai vu l'ampleur des dégâts. Malgré des demandes répétées, photos à l'appuies, aucun remboursement proposé ..."

"Toujours très bien accueillie et surtout toujours satisfaite. Je recommande à 100%!"

"J’adore ce salon toujours satisfaite de mes cheveux l’équipe est très à l’écoute et donne de bon conseils. J’ai été accueillie par la responsable qui m’a gentiment demandé si je souhaitais boire quelque chose pour patienter. Je recommande"

"Je suis arriver sans rendez-vous un samedi, elles m'ont trouver rapidement une place à 17h malgré le monde. Accueille très sympathique. Je suis passer avec Marissa, très professionnelle, elle a bien pris le temps de s'assoir à côté de moi et de me poser plusieurs questions afin de bien comprendre ce que je voulais. Elle a fait EXACTEMENT ce que je voulais. Les filles ont un excellent coup de ciseaux. Elles sont très gentilles, très pro, et très attentives envers leur clientèle. Le salon est très propre et tout est bien désinfecter après chaque passage sur les sièges, les règles d'hygiène sont bien respecter. Je reviendrai et je recommande +++++ Merci Marissa, je suis rarement satisfaite, bravo 👍"