Pascal Coste V2

"C’est un salon très agréable et sympathique. Chaque coupe que je demande est très bien réalisée et notamment le brushing parfait. Mention spéciale à Thierry qui est super !"

"Expérience catastrophique, service client nul. J avais pris rendez vous mais personne ne peut me coiffer alors que j ai traversé tt Lille pour venir.... Il faut fuire le salon...."

"Un grand merci a catherine pour les meches blondes pas de jaune poussin et murielle au top aussi quand au brushing géniale merci a toute l équipe. Ça fait plaisir de quitter le coiffeur satisfaite. Merci pour votre professionnalisme !!! Carole"

"Passage pour mon fils ce jour. Très agréablement surprise de la façon de faire du coiffeur. Je le félicite. Merci beaucoup"

"Je recommande et remercie Joshua pour son professionnalisme lors de mon passage au salon . À très bientôt ."

"(Proche) Accueil agréable et de bons conseils je remercie Kessy et joshua (2ème visite) pour leur bons conseils . Je recommande vivement ce salon !"

"Je suis très peu difficile sur ma coiffure et je ne met jamais d'avis sur Google mais là c'est abusé désolé. Première fois de ma vie que je doit aller corriger un simple dégradé chez un autre coiffeur... Différence de hauteur entre les deux côté de mon visage et problème de taille sur le cote droit, j'avais un épis vraiment visible après ma douche et ça pour 30 euros, un DÉGRADÉ ( dégradant ) sans shampoing et sans avoir touché le haut de ma coiffure c'est honteux. Juste un dégradé raté, 30 euros. Heureusement que votre concurrent a corrigé votre erreur pour 10 euros seulement."

"Extrêmement déçu, je viens pour une gamme complète kerastase, je suis repartie sans! Deux coiffeuses parlent en caisse, le bonjour c’est pas leur fort… aucune sympathie! L’impression de déranger je suis repartie! En sachant qu’une d’entre elle est venu me voir 10min après alors que j’avais du mal à trouver! Bref je viendrai plus chez vous"

"Le salon n’ouvre pas à 9h mais 9h30 au mieux. Merci de changer vos horaires sur les différentes plateformes"

"Je viens depuis plusieurs années dans ce salon. Je ne comprends pas les commentaires négatifs… Mon carré a été très bien réussi ! En ce qui concerne les commentaires sur les décolorations, je les trouve malhonnêtes : j’ai fait 3 décolorations complètement (pour avoir les cheveux blancs) dans ce salon, et mes cheveux n’ont jamais été brûlés ! Je le recommande vivement, le prix est tout à fait justifié. Au plaisir de revenir 😁"

"1h20 d'attente alors qu'il y avait 2 personnes devant moi seulement, alors qu'on m'a annoncé 30 minutes d'attente. Un jeune a dû être repris avant moi par un coiffeur car le coiffeur qui devait être un apprenti n'avait pas réussi la coupe. Je suis venu grâce à un bon d'achat de 32€ offert il y a plusieurs mois. Donc une coupe de barbe pour ce prix ça fait cher le soin, car avoir une serviette tiède, une serviette froide et un peu de baume c'est une invitation à ne surtout pas y retourner. Et entre temps un autre homme est venu se faire rectifier la coupe de la veille, se plaignant que ce n'était pas droit. Je déconseille fortement"

"Salon à fuir si on peut appeler ça un salon. J'avais changé de salon car j'étais de plus en plus déçue, malheureusement mon coiffeur habituel n'avait plus de place pendant 2 semaines, alors j'ai pris rendez vous pour une simple coupe. 70€ la coupe car ils ajoutent des soins alors que 2 fois j'ai dis non, des commentaires très déplacés, vous ne voulez pas de soins mais je n'ai pas que ça à faire de déméler les cheveux de chaque client, il faut acheter des soins vos cheveux sont catastrophiques, ne faites plus rien, je ne sais pas ce que vous faites Critiques à voix haute sur les clients et les autres coiffeuses. J'étais suprise il y a 1 an de voir le salon vide je comprends mieux. Le fichier client peut être supprimé je ne reviendrais plus même pour dépannage... Attention tous les bons coiffeurs sont partis, il ne reste que les aigris. Enseigne vide un samedi, mais ils font mine d'être débordés car ils n'ont pas le courage de vous coiffer, passez votre chemin. Attention je ne mets pas tous les coiffeurs dans le lot certains ont l'air bien, ce qui permet peut être à cette enseigne de tenir"

"Je viens pour un brushing à 30€, arrivant à la caisse on me demande de payer 55€… on m’a ajouté des prestations sans me demander mon avis, sans compter que la coiffeuse était pas agréable du tout (femme plutôt âgée avec un carré blond). Les collègues qui parlent entre elles sur les autres collègues… pas du tout pro !"

"Je suis allée début janvier. J'avais demandé qu'on me coupe les pointes malheureusement la Coiffeuse n'était pas de cet avis et m'a donc coupé beaucoup plus que prévu(sans vraiment m'expliquer). J'ai également eu droit à plusieurs remarques d'après moi assez déplacées sur mes cheveux et leur aspect (j'accepte les remarques mais je pense qu'il faut avoir du tacte car je ne me suis pas sentie très à l'aise avec cette Coiffeuse tout au long du coiffage...) Mis appart, les produits utilisés pour les soins sont très bons. Mais si vous recherchez de la sympathie j'espère que vous tomberez sur une Coiffeuse sympa."

"Première expérience ce jour pour coupe de cheveux +taille. De la barbe à la lame très bonne prestation super bien conseillé et bien acceuilli à l écoute et respect de la demande ."

"Lors de mon rendez-vous, j’avais expressément demandé une coupe mi-longue à hauteur des épaules et une coloration spécifique. Malheureusement, le résultat obtenu est non seulement loin de ce que j’avais demandé, mais il a également causé des dommages considérables à mes cheveux. En effet, après la décoloration réalisée dans votre salon : • Mes cheveux ont été gravement brûlés, rendant la fibre capillaire élastique et irréparable. • J’ai dû couper mes cheveux beaucoup plus court que demandé, adoptant un carré très court malgré mon souhait initial d’une longueur aux épaules. • La couleur obtenue est également totalement différente de celle demandée. Cette expérience a été extrêmement désagréable et m’a causé un préjudice moral important, sans parler des dommages irréversibles causés à mes cheveux. Une demande de remboursement a été adressée sur le site pascal Coste via la rubrique contact. Sans retour une lettre recommandée sera adressée au siège. Super déçue tout était si parfait sous l’ancienne enseigne …"

"BONJOUR, JE ME PERMETS CE MESSAGE AFIN DE DEMANDER LE REMBOURSEMENT DE LA PRESTATION REALISEE HIER AU SALON DE V2. EN EFFET CELLE-CI EST COMPLETEMENT RATEE… J’AI UNE FRANCHE BI COULEURS AVEC LA MOITIE GAUCHE CHATAIN ET L’AUTRE BLONDE, DES MECHES BLONDES TOUTES SEULES AU MILIEU DE CHEVEUX CHATAIN… C’EST JUSTE UN CARNAGE. JE PENSE QUE C’EST LA PREMIERE FOIS DE MA VIE QUE JE ME RETROUVE DANS UNE SITUATION AUSSI DESASTREUSE… JE DEMANDE DONC LE REMBOURSEMENT DE CETTE PRESTATION QUI EST TOUT SAUF UN TRAVAIL PROFESSIONNEL DE QUALITE. J’AI BIEN EVIDEMMENT DES PHOTOS DE CE RESULTAT SANS APPEL… AVEC LA PHOTO QUE J’AI MONTRÉ EN ARRIVANT POUR LA COULEUR QUE JE SOUHAITAI AVOIR, AVEC UNE DEMANDE D’AVOIR QUELQUE CHOSE DE NATUREL. MERCI D’AVANCE POUR VOTRE RETOUR"

"Bien accueillie. Par contre coupe courte avec tour d oreille mal fait. Trop court sur côté droit. J ai un trou avec cheveux blanc non teint. Je m'en suis aperçue en étant sortie du salon dans un salon essayage. La coiffeuse ne m'avait pas montré lerésultat. J aurai dû me douter de quelque chose . Bref quand je suis revenue pour demander ce qui s'était passé et voir si possible de rectifie : il m'a été répondu qu'elle ne voyait pas le soucis et ensuite que c'était mon implantation.Bref très déçue de cette première fois dans ce salon . Je peux entendre qu elle s est trompée..mais il faut le dire ."

"Merci! En 26 ans je n’ai fait que 3 coiffeurs et j’ai enfin trouvé des coiffeuses à la hauteur de mes attentes. Elles ne vont pas s’amuser à vous dire de faire quelque chose pour dire de payer plus, elles sont honnêtes et c’est génial. Merci à la coiffeuse qui a parfaitement compris la demande sur ma couleur. Merci à la coiffeuse (anciennement chez Shampoo qui a assuré de À a Z. A dans 6 mois!☺️😘"

"Très bon accueil. Le personnel est aimable et compétent. le salon est propre, la musique d'ambiance n'est pas trop forte, petit plus le fauteuil massant au bac à shampoing. Manque petit café ou thé pour parfaire le tout."

"Super expérience dans ce salon de coiffure où je suis venue pour la première fois. Le coiffeur a été très à l’écoute, avec des conseils très adapté . La coupe a été faite avec beaucoup de soin et de précision et le brushing a été super . Je n’ai jamais eu un si beau brushing ailleurs"

"Moi et mon mari y vont maintenant depuis 1 an , nous avons pris l’habitude de nos coiffeuses .. moi Catherine pour les colorations qui m’écoute me conseille très gentille à l’écoute je demande que Catherine pour me coiffer j’ai pris l’habitude et je continuerai et le reste de l’équipe toujours agréable"

"Première visite pour la coupe de mon fils de 12 ans, c'est super! La coiffeuse une dame blonde ( avant chez Michel Dervyn à Lille, elle se reconnaîtra) est charmante et très compétence, un très bon moment dans une ambiance simple et chaleureuse ! Merci et Bravo! Je reviendrai !"

"Très déçu de ma coupe de cheveux je suis passer du carré à un court alors que j'avais demander de ne pas couper court bref sa repousse mais bon en attendant je dois rester avec une coupe qui ne me correspond pas. De plus je suis une très fidèle cliente depuis des années jamais je n'ai été déçu, mais là c'est la catastrophe."

"Très mauvaise à ce jour alors que je connais ce salon depuis des années mais repris par la nouvelle enseigne pascal coste le 27 juin je demande une coupe degradee au coiffeur frederic , je sors bien coiffee apres le brushing mais le lendemain matin le 28 juin je constate le joli degrade en escalier cote droit ,le cote gauche est reussi mais trop déçue. je fais constater le problème au salon ce meme jour mais le coiffeur est absent on me donne un.rendez vous avec lui le 2 juillet pour revoir la coupe mais aujourd'hui 29 juin appel à mon domicile de ce coiffeur qui a été mis au courant de ma réclamation celui ci Se montre d'emblée très agressif, impoli à mon égard. ne remettant pas en.cause sa coupemonsieur parfait sans doute !! estimant qu'il ne peut rien faire alors qu'il.n'a pas constaté de visu l'erreur de coupe et il va jusqu'à m'accuser d'être de mauvaise foi et une cliente trop exigente ??? Une coupe coûte quand même 60 euros , je vis l'horreur d'une communication comme je ne l'ai jamais vécu C'est inimaginable pourquoi ne pas admettre , l'erreur est humaine et ce monsieur n'est pas infaillible, en tous les cas son.ego est surdimensionne à l'entendre . Quoiqu'il en soit le respect s'impose et ce monsieur a beaucoup à apprendre en matiere De communication et de respect À éviter surtout"

"Client habitué du salon, je ne suis jamais déçu du résultat. L'accueil est toujours chaleureux et dans la bone humeurs. Merci une nouvelle fois à Nathalie pour sa patience et son professionnalisme."

"Sortant du barber aujourd'hui, je suis très satisfait de la prestation de Nathalie, Changement de coupe, passage de cheveux long a une coupe dégradé moderne avec taille de barbe superbement réalisé je recommande. Encore merci à Nathalie pour son travail."

"J'ai changé radicalement de coupe de cheveux. J'étais ravi du contact et de ma coupe. Je le trouve juste un peu cher. Je remercie l'équipe pour la bienveillance et pour le bon moment passé avec eux. Je vais malheureusement voir pour un coiffeur un peu moins cher car je dois revenir souvent. Je suis désolé."

"J’avais très peur des coiffeurs après avoir été loupée 2 fois dans d’autres salons. Me voilà réconciliée. Équipe très agréable, très professionnelle. Je vous recommande. Encore merci. À bientôt."

"Je me suis fait coiffer par une certaine Nathalie, 2h durant lesquelles j’ai du écouter cette dame se plaindre de son travail et parler sur le dos de ses collègues. En plus de ça, un dégradé pas droit et quand je lui ai fait remarquer elle s’est permise de me prendre en photo sans me demander la permission en m’expliquant que « comme ça on dira pas que je travaille mal ». Je suis sorti de là avec une coupe à la machette et une barbe à moitié coupée. A fuir ! -je tiens à mettre à jour mon commentaire car cette certaine « Nathalie »m’a appelé sur mon téléphone personnel un samedi à 20h30 pour me demander d’enlever mon avis en me menaçant de porter plainte. Je trouve ça totalement inadmissible."

"Je viens juste de sortir du salon une coupe cheveux plus barbe déçu aucune finition pour la barbe même pas un rasage de finition j'ai bien vu que les autres coiffeurs l'on fait à leur client"

"Très déçu ce n'est pas la coupe demandée. Coiffeuses pas agréable et non souriante Ambiance froide Service sans rendez-vous 1h20 d'attente pour 2 personnes devant moi ! Une des coiffeuses au téléphone dans la galerie marchande pendant que les clients attendent d'être coiffés Puis disparition de l'une d'elles pendant 20mn..!?? Je ne reviendrai pas."

"Je suis bluffée par le résultat de mon balayage! Beaucoup mieux que mes attentes... Tout était parfait,couleurs,brushing. Muriel (très bonne coloriste )a pris en compte mes demandes ce qui m'a fait réellement plaisir. Elle a été accueillante, une vrai pro et très perfectionnistes ,rien ne lui échappe.d'une grande gentillesse et ça a été un plaisir de discuter avec elle et de lui demander des conseils. Un grand merci à Frederic pour mon brushing qui est magnifique!structurée et adaptée à la forme de mon visage, je suis repartie avec un sourire jusqu'aux oreilles tellement le résultat me plaisait!! La couleurs ,la coupe la douceur des cheveux.Le personnel est très sympathique également. Je reviendrai dans ce salon sans hésiter! Je vous recommande ce salon."

"Déception. Le shampoing + la coupe des pointes + le séchage se sont passés. Je suis juste dégoûtée de n’avoir entendu tout du long que des critiques sur mes cheveux. Mon moment de plaisir à 60€ s’est transformé en critique sur un ton plutôt strict et peu agréable. Si mes cheveux étaient parfaits je ne serais pas venue vous voir, et d’ailleurs je ne vous ai demandé que de couper les pointes, et non pas de les réparer. Je ne reviendrai pas, c’est mauvais pour le moral."

"Enfin un coiffeur qui sait coiffer...je commençais à désespéré. Le jeune coiffeur a été patient et pro. Je reviendrais. Par contre c'est un poil plus chère. J'y suis retourné....un carnage. Et c'est 30 balles la coupe pour repartir en casquette..."

"J’arrive à 10h05, une coiffeuse termine une coupe. Je m’installe pour patienter et il s’avère qu’elle me demande d’attendre sa collègue. Un coiffeur termine une taille de barbe et après s’en vient une attente interminable… 3 personnes dans un salon et aucune personne s’occupe de moi. La collègue arrive à 10h30 au salon. Là s’en est trop je préfère m’en aller, car je ne peux payer 51€ pour une coupe + barbe et avoir un service pareil ! Les coiffeurs discutent et prennent tout leur temps au lieu de s’occuper des clients. Franchement il vaut mieux aller chez le coiffeur du coin car non seulement ça coûte moins cher mais on s’occupe de vous et les coupes et tailles de barbe sont réussis. Pas besoin de passer sous les ciseaux pour le voir. Si le salon est aussi vide c’est compréhensible. C’est bien dommage que le responsable ne se doute pas du comportement de ses employés."

"Je ne recommande pas, de passage hier avec une grosse barbe bien fourni donc de la matière pour travailler, le travail est raté,n’a que l’enseigne de barbier. Mal taillé, mal tracé travail inégal au niveau de la moustache et le rasage de près sur les joues et dans le cou qui était mal fait. J’ai fait remarquer deux fois que ma barbe était plus épaisse d’un côté,la coiffeuse m’a demandé si je voulais qu’elle passe un sabot partout ….. Ce n’est pas mon job mais le sien …. Tout ça pour 21€ c’est une honte … A fuir"

"Après 3 essais infructueux je suis revenu le mois dernier et j'ai été très satisfait de la qualité du travail réalisé. Encore plus lors de mon passage le 5 juin 2023. Merci à la coiffeuse qui m'as redonné envie de venir chez vous."

"L'accueil n'est pas très chaleureux, à cela, j'ajoute une coupe totalement ratée bien que le coiffeur ait fait de son mieux et y ait pris du temps. Bref 30e volés et 2h de perdues (car oui, il a fallu que j'attende le coiffeur qui n'était pas présent). Je ne recommande absolument pas cet établissement."

"J’ai offert une carte cadeau à mon conjoint pour sa barbe (ce n’était pas la première fois qu’il y allait) Et la déception, maintenant on ne peut plus prendre rendez vous, et en plus là prestation est plus que médiocre, la barbe trop coupé, mal taillé, idem pour le traçage. Il lui faut rectifier lui même car vu le résultat, on ne va pas leur demander de reprendre. Je deconseille, cela n’est plus ce que c’était. A fuir!!"

"J’ai tenté hier pour la première fois ce salon. J’ai été très agréablement surpris : pris de suite sans rendez-vous, coiffeuse sympathique qui m’a bien conseillé et a passé plus de 45 mins sur une simple coupe homme. Résultat : la coupe est impeccable et je reviendrai 😊"

"Un accueil impeccable et de la gentillesse, j’ai été pris très rapidement (20 minutes) pour un samedi après-midi. Des coiffeurs qui vous mettent à l’aise, avec énormément de compétences. Que demander de mieux ? Je recommande vivement, très bel accueil et avec le sourire !"

"Merci Benoît, vous m'avez rendu un service d'exception ! Votre énergie, votre dynamisme, votre écoute et vos conseils ont été d'une rare qualité. Avec Nathalie, vous offrez une belle expérience. Quel bon moment passé avec vous. Merci à vous, et à très bientôt."

"Extrêmement déçu de ce salon pour lequel j’ai été habitué à être coiffé durant des années. J’ai appelé la semaine dernière pour prendre rendez-vous avec Laëtitia et le monsieur au téléphone m’a informé de manière très désagréable qu’elle est désormais dans le salon mixte. C’est inconcevable de la part d’un tel salon de parler de manière aussi irrespectueuse. Vous devriez sincèrement revoir vos recrutements ainsi que vos coiffeurs. Heureusement que les femmes sont là pour relever le niveau !"

"Un accueil bienveillant, de l’humour, de la gentillesse, je n’avais pas pris rendez-vous et j’ai été pris tout de suite. On a refait le monde pendant la coupe et elle était à la hauteur de mes attentes, une photo aura suffit ! A peine montrée 30 secondes que 25 minutes plus tard, hop ! Je recommande chaudement, à chaque fois c’est un très, très bel accueil pleins de sourires !"

"Pour une fois que je voulais me faire plaisir,me faire tailler la barbe par un professionnel, c'est loupé. Superbe accueil, très sympathique, mais quand au travail,une véritable catastrophe. En une phrase : travail a moitié fait pour un tarif plein. Prix annoncés au départ 20€ , prix a l'arrivée 34€ . Je n'ai pas l'habitude de descendre les commerçants, mais là,il faut le dire. Je ne suis vraiment pas satisfait de leur service qui n'en n'ai pas un du tout. Au final j'ai dû retailler ma barbiche, moi même, re-razer mon coup car il y rester plein de poils et j'en passe. Vraiment,je ne recommande sous aucun prétexte. Adresse a bannir.🤬🤬🤬"

"En tant que novice, j’ai été accueilli par Hamza pour une coupe et taille de barbe avec tracé. Ce fût un réel plaisir d’échanger et d’écouter ses conseils de professionnel ! Je recommande totalement cet établissement. Les prix affichés valent le résultat et sont à la hauteur du service proposé."

"Deuxième fois que je consulte ce salon et et deuxième fois que je suis déçu...je n'y mettrai plus jamais les pieds. Je n'ai pas du tout eu ce que je demander, le dégradé était totalement raté... la barbe c'est même pas la peine d'en parler, niveau rasage j'ai du rattraper moi-même l'erreur du coiffeur avec ma propre machine. On s'attend tout de même à un minimum de prestation surtout quand on paye 30 € juste pour la coupe... Je vous déconseille fortement ce salon"

"On m’a offert une carte cadeau comprenant une taille de barbe avec tracé et rasage. Suite à un oubli, j’ai pris rendez-vous un peu tard, après la date limite de validité (assez courte). Pensant que le salon allait accepter la carte dépassé, j’ai pris rendez-vous pour le même soin. J’ai été pris en charge par Magali, une professionnelle très agréable. Tout s’est bien passé cependant je n’ai eu qu’une faible réduction de 20%. Cela ne dérange en rien sur la qualité de la prestation mais ça reste tout de même regrettable. On appréciera la crème de rasage offerte par le salon."

"Que dire... Accueil à revoir. Prise en charge par le coiffeur catastrophique, aucune sympathie, aucune découverte sur l’envie du client, on veut me faire asseoir sur un siège où il y a encore des cheveux d’un client précédent, le coiffeur passait son temps à parler à ses collègues plutôt que de me demander mon avis. Je ne recommande pas ce salon, et n’y remettrai jamais les pieds. Je préfère payer quelques euros de plus chez un concurrent qui me fera passer un bon moment."